2009/02/24
2009/01/15
Studying technology at work
- Agency is an ongoin reconfiguration of the world
- reconfiguration of expectations and norms of work
- unanticipated consequences
- contradictory dynamics
- multiple realities
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tags: ICT, research, slides, technology, video, work practices
2007/12/04
Citizen-centric eGov
Trond Arne Undheim & Michael Blakemore (2007). A Handbook for Citizen-centric eGovernment. eGovernment unit, DG Information Society and Media, European Commission:"We found that it is not enough just to implement organisational change. Change in itself will not guarantee delivering services that deliver public value. (...) To make real progress on transforming government services you should aim to positively transform the relationship between government and citizens." (p. 1)"Let us also be clear – organisational change by itself will not necessarily deliver public value, nor will it deliver the full extent of public value that is needed by citizens. (...) Put simply, people matter more than the technologies, and the maxims that have emerged advise us to:
Work with citizens to build and maximise their trust (...); Be very clear about the complex demands of emotional services such as health and social security (...); Do not undertake organisational change simply to reduce bottom-line costs (...) [p. 32-33]
Caso não tenham tempo/possibilidade de ler tudo, não percam as Messages for Politicians and Policy Makers, Messages for those developing and delivering eGovernment services e Messages for citizens who will use eGovernment services (pp. 4-6).
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tags: access, citizens, europe, government, ICT, interoperabilidade, user needs
2007/07/06
Blogs nas Práticas de Suporte a Projectos
Desde o início deste blog que tenho vindo a defender a utilização de blogs para equipas de projecto. Mas a utilização de blogs como processo de apoio à divulgação e comunicação não se esgota no suporte aos elementos da equipa do projecto. A existência de um blog público, para ir dando conta dos desenvolvimentos do projecto, ajudando a criar o ambiente para a divulgação dos produtos finais dos projectos pelos públicos a que se destinam (e que tantas vezes acabam por não ser conhecidos atempadamente).Um dos exemplos que tenho vindo a acompanhar diz respeito a um projecto EQUAL, o D3 - Digitalizar o 3º Sector. O projecto, na sua recta final, foi sendo lido por diversos actores que ao longo do tempo poderam acompanhar os desenvolvimentos e as diversas acções públicas que foram tendo lugar. O blog foi servindo de complemento às próprias recolhas que foram efectuando para o produto final, bem como para divulgar acções de formação e eventos. A notícia mais recente, apresenta o pacote que será oferecido a todos os interessados, com especial destaque para as organizações sem fins lucrativos:
O produto D3 integra um manual e respectivo software para o uso das TIC no Marketing e Gestão das organizações sem fins lucrativos.
Descubra como usar as seguintes ferramentas:
– Gestão de conteúdos (internet, blogues, wikis);
– Comunicação (e-mail, RSS, NewsFeed, Podcasts);
– Gestão de projectos;
– Gestão documental.
Contêm:
– Conceitos base de marketing, gestão documental e gestão de projectos;
– Plano de comunicação organizacional;
– Guias “faça você mesmo” com indicações sobre Software de uso livre, para apoio nas acções de marketing, divulgação e gestão;
– Software de uso livre (gestão de conteúdos, internet, e-mail, ferramentas de produtividades/escritório, etc.)
Disclaimer: Não fiz parte deste projecto. Com grande pena minha, nenhum dos projectos em que participei até hoje, tiveram blogs públicos associados. O motivo é simples: a decisão de tornar os blogs públicos não está ao meu alcance.
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tags: blogs, communication, ICT, project, tools
2007/05/21
World Information Society
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tags: ICT, information society, report
2007/05/08
TIC e Tipologia de Utilizadores
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2007/04/24
Integrating the flow
"Para pensar «o espaço» dos Blogs a nível organizacional, convém contextualizá-los num «chapéu maior», mais abrangente: a (já velha) discussão Gestão da Informação / Gestão do conhecimento e as implicações para a integração de tecnologias nas organizações"Em Setembro de 2005, a minha visão sobre a integração de weblogs no contexto organizacional, pareceu-me ter forma:
"E se em vez de centrar a nossa atenção na implementação de weblogs dentro da organização, a nossa atenção fosse centrada em trazer pedaços dos weblogs para dentro da organização?"Numa imagem concretizava as vantagens de trazer para dentro das fronteiras organizacionais, os pedaços das «conversas» que se estabeleciam fora do contexto organizacional, de acordo com as necessidades de informação organizacionais detectadas, permitindo uma maior dinâmica entre o ambiente informacional externo e interno das organizações, não impondo novos espaços de informação (ex: plataformas de blogs organizacionais), mas tirando partido e detectando os fluxos que já existiam, e assim os trazer para o contexto de cada organização:
[imagem original disponível no flikr, juntamente com os links dos textos que estiveram na sua origem]Hoje, enquanto lia Confessions of an Aca/Fan: The Official Weblog of Henry Jenkins: From YouTube to YouNiversity, relembrei o que me motivou a criar este blog: a possibilidade de um dia poder também eu dizer o mesmo que Henry Jenkins:
"Now all of our research teams are blogging not only about their own work but also about key developments in their fields. We have redesigned the program's home page, allowing feeds from these blogs to regularly update our content and capture more of the continuing conversations in and around our program. We have also started offering regular podcasts of our departmental colloquia and are experimenting with various forms of remote access to our conferences and other events."
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tags: blogs, ICT, organizations
2007/04/15
IPs bloqueados no contexto Organizacional
Como podem calcular (uma vez que este blog já é do conhecimento do local em que trabalho) não vou aqui explicar as minhas estratégias para contornar alguns desses bloqueios, mas achei que talvez fosse interessante trazer o assunto para a discussão de como esses bloqueamentos estão a impedir ganhos às organizações e de como se podem tornar em perdas em vez de ganhos:
- Consulta de informação que não é considerada de trabalho - apesar de saber que muitos de nós não estamos sempre a pensar em trabalho (as barreiras entre trabalho e lazer estão cada vez mais diluídas), já passei por situações em que para 2 dos projectos em que trabalhei (eLIVE e RIAT Destino Digital) tive que pesquisar, durante vários dias, empresas do sector do turismo com presença na internet. Para um administrador de rede que não estivesse ao corrente do meu trabalho, e olhando apenas para os logs da utilizadora.monica seria levado a acreditar que eu teria estado dias a fio a programar as minhas próximas férias. Wrong, estava de facto a trabalhar (e ainda por cima sem tempo para férias). Só que, em organizações complexas e com muitos colaboradores é dificil conseguir conhecer em detalhe as tarefas que estão distribuídas a cada um.
- Bloqueio de acesso a ferramentas web - tenho ouvido diversos relatos de organizações que barram o acesso a plataformas blog, de imagens, video e IM. Aqui na casa, e após o YouTube se ter tornado mais conhecido, este foi banido. Imagino que a decisão de o banir não tenha sido feita só porque sim mas gostava de dar exemplos sobre como isso pode ter consequências para a própria organização. Uma das primeiras questões prende-se com o facto de na nossa equipa estarmos a trabalhar com questões relacionadas com comportamentos e necessidades de informação num contexto que não pode ser alheio à emergência de novas tecnologias de informação, com uma grande componente delas baseadas na web (software social onde cabe também o YouTube) e por onde são disseminados trabalhos apresentados em eventos (a que nós não podemos ir pois não temos financiamento). Imagino que outras equipas dentro da nossa casa possam também ter interesse no YouTube para efeitos de trabalho por outros motivos. Outra das questões, prende-se com a disseminação de eventos públicos e de actividades cujos resultados devem ter a maior visibilidade possível, tanto mais porque foram feitos com dinheiros públicos. O que leva ao paradoxo de acusarem os Laboratórios de Estado de gastarem dinheiros públicos e de não darem a conhecer os resultados a um público mais vasto (donde, como muitos devem achar, não devemos produzir nada!)... situação que vem promovendo também a crescente utilização de publicações em revistas de acesso aberto (Open Access) em detrimento de revistas de acesso fechado (em que mais dificilmente os artigos terão o impacto que permita a sua citação e, como tal, a possibilidade de entrarem nas listas de artigos mais citados).
- Se eu nunca tivesse começado a brincar (o que muitas vezes me foi dito ao longo dos anos) e a explorar as diversas ferramentas de que vou tendo conhecimento, algumas delas não estariam hoje a ser utilizadas no contexto em que trabalho. Ou seja: queremos que os nossos colaboradores sejam inovadores e proponham novas práticas de trabalho que fomentem a colaboração e tragam ganhos À organização, mas não queremos que eles explorem novas ferramentas e que conversem com outros que as estão a utilizar (Gregory Bateson chamou a isto double bind)
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tags: collaboration, ICT, Open Questions, organizations, social software
2007/03/08
Mulheres e TIC = Oportunidades de carreira
"With Europe facing a skills shortage in this sector, we must encourage more women to study ICT subjects and to take up a career in this field, so as to increase capacity of the workforce and to tap into women's creative potential."Entre outras iniciativas, e como prova dessa preocupação, a Comissão Europeia promove o Website IT Girls:
"A dedicated website acting as an information forum, highlighting the different activities going on in this area, and giving advice and information for young women considering ICT and companies which would like to know more or get involved."Sorry boys, esta não é para vocês!... Podem contudo seguir as filmagens que foram feitas das 6 IT girls rumo a uma carreira de sucesso ;-)
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2006/12/28
mobilidade digital
Quando cheguei a Portugal, em 1999, escolhi o operador Optimus e com ele veio mais um Nokia (só me lembro que era amarelo e preto). Com o acumular de pontos (por volume de carregamentos), e uma vez que a bateria já estava a dar problemas, troquei de telefone. Outro Nokia, desta vez um 3330, cinzento.
Em 2003, por ocasião do meu aniversário, recebi o primeiro telefone que marcava a diferença dos anteriores: um Nokia 3660 (cinzento metalizado, com distribuição de teclas circular). Por graça, uma vez que as tarifas telefónicas de dados são proibitivas, consultava algumas páginas (google e pouco mais) e acedia ao email (gmail).
Agora, com uma surpresa muito especial que me apareceu no sapatinho, posso finalmente tirar partido de um telefone multimedia, com câmara de 3 megapixel incorporada, acesso à rede por operador ou, motivo do meu grande contentamento (calculo que para infelicidade do meu operador ;), através de redes wi-fi e sem grandes complicações ao nível da configuração de acesso. Esta funcionalidade permite, não só aceder a páginas web como também carregar conteúdos (blogs, mails, fotos, etc) sem custos adicionais :-D
Com este telefone vou dar descanso ao meu MuVo, passo a ter os contactos e o email sincronizado com PC e com o Notebook, posso visualizar e transferir ficheiros (Microsoft Word, PowerPoint, Excel) e tirar partido do ShoZu para fazer uploads no blog e flickr (entre muitas outras coisas).
Apesar de este telefone vir com 2 câmaras incorporadas (uma para fotos, com maior resolução, e outra para chamadas video), não substitui a minha Nikon coolpix P1 que continuará a ter o seu lugar no meu quotidiano. O telefone em questão? Um Nokia N80 :-D
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ambientes colaborativos de trabalho e vida digital
- Collaboration@Work: The 2006 report on new working environments and pratices (2006) from EU, com descrição de projectos a decorrer nesta área, onde se incluem 8 projectos com participações de empresas e/ou instituições de investigação Portuguesas (ver também Glossário com termos sobre ambientes colaborativos elaborado pelo mesmo grupo de trabalho):
"This year again, the report on new working environments and practices illustrates developments towards new information and communication technology supported working environments and processes. It gives a view on collaboration in the working environment, in Europe and in the world."
- Digital Life (2006) from ITU (Portugal aparece mencionado nas páginas 9, 30, 77 e 80):
"The report includes chapters on enabling digital technologies and lifestyles, digital business, digital identity, as well as comprehensive statistical tables covering over 200 economies [não incluídas no relatório em acesso livre]."
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tags: collaboration, ICT, innovation, organizations, report, research
2006/12/17
outro lado da sociedade em rede - conflito e guerra
O facto de ter estado a ouvir um outro lado da sociedade em rede, onde as questões centrais se centraram no conflito e na guerra da informação para os estados, obrigou-me a pensar no outro lado dos blogs (e de outro tipo de ferramentas sociais) ao alcance de cada vez mais pessoas, e no facto de permitirem a manipulação de dados (por exemplo para propaganda) mas também como estas mesmas ferramentas tornam difícil a eliminação física (através de ataques) do fluxo global de informação, dada a pulverização existente (de plataformas, suportes, interfaces, etc) tão caracteristica da diversidade que caracteriza a sociedade em rede.
O que para quem estuda o blogoespaço se torna uma dor de cabeça (pela dificuldade de delimitar as fronteiras de estudo e de adequar as metodologias de estudo) acaba por se tornar um ponto forte no caso de tentativas de impedir a disseminação de informação.
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tags: events, ICT, Information Systems, networks
2006/11/02
Hoje balanço das TIC nos últimos 10 anos...
- SI no mundo actual (moderação de Luís Ribeiro) onde estarão, entre outros, Luís Amaral (avaliações da presença na internet da AP - breve história e análise), João Picoito (a inovação na era da SI).
- Perspectivas da SI (moderador Diogo Vasconcelos) com Leitão Marques (Governar em rede), Dias Figueiredo (A dimensão crítica da SI em Portugal), Bruno Dias (A nova sociedade e as ferramentas do sistema) e Rui Cádima (A SI e os Média).
tags: sociedadedeinformação; apdsi; events
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2006/10/24
Dicas para implementar software social ...
"Não fale de gestão de conhecimento. Não gaste muito dinheiro. A maior parte desta tecnoologia é simples e barata. Crie um sentido de responsabilidade partilhada. Encoraje os utilizadores a serem responsáveis pelo ambiente e por como é usado e gerido. Quando as coisas correm mal, faça perguntas interessantes sobre o “porquê” em vez de ralhar com as pessoas, e deixe-as decidir a resposta adequada. Seja paciente."Durante o SHiFT, ele acrescentou algo mais que não encontrei na entrevista: é preciso ter paixão e acreditar que a mudança se faz em cada um de nós. Nas minhas reflexões acrescentei: para inovar é necessário transgredir o que está instituído como norma (a tão velha frase do "porque sempre se fez assim") até que a inovação seja incorporada, passando ela a ser a (nova) norma. Claro que também ajuda estar numa posição de topo e poder dizer: faça-se (tal como relembrava a Lilia, em referência ao elevado lugar hierárquico ocupado por Euan Semple na altura dentro da BBC ;-)
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tags: ICT, Information Systems, organizations
2006/10/17
Dados para estudo de blogoespaço .pt
"1 - Não comprometer de nenhuma forma a privacidade dos Utilizadores.
2 - Não comprometer estratégias comerciais.
3 - Serem dados que possam regressar á comunidade, servindo-a.
4 - O projecto/grupo que solicita os dados, fundamente esse pedido, e indique/identifique qual o trabalho/projecto/propósito com que vai usar esses dados.
Assim, e no que especificamente diz respeito aos Blogs e à comunidade académica, teremos todo o gosto em receber pedidos, analisá-los e responder-lhes. É óbvio que somos parte interessada, e tudo o que nos permitir conhecer melhor os nossos utilizadores, e de caminho dar a conhecer melhor a todos o estado dos Blogs em Portugal, é útil."
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tags: blogs, ICT, Open Questions
2006/10/07
ROS ou return of sharing... by blogs!
Ao longo dos anos, o blogger (e muitas outras ferramentas existentes!) foi permitindo fazer muito mais, de forma mais fácil e mais rápida. A par dos blogs e da rápida dissiminação que estes permitiram, indivíduos começaram a disponibilizar linhas de código prontas a serem inseridas por não especialistas, e que permitiam ir fazendo mais com esta ferramenta.
Novas aplicações começaram a proliferar como resposta a necessidades que eram enunciadas pelos utilizadores e outras que ainda não tinham sido antecipadas mas que vieram a mostrar-se de grande utilidade. Todas elas passíveis de utilização e utilidade em si mesmas ou, muitas delas, permitindo a integração com outros sistemas de gestão de conteúdos, tal como os espaços blog. O que me levou a considerar o «espaço blog» como uma canvas (tela), onde vamos incorporando, à medida das nossas necessidades, outras aplicações ou micro soluções.
Claro que a oferta crescente de espaços individuais para armazenar, classificar e disponibilizar informação, sem custos adicionais, também favoreceu e eliminou obstáculos técnicos que existiam para a partilha. Ou seja, a partilha podia ser vista como um esforço adicional e uma sobrecarga, tanto maior quanto mais sobrecarregadas as rotinas de cada um, sem que fossem percebidos os retornos desse esforço (aqui estariamos a falar do ROI individual de cada um, e por isso prefiro utilizar a expressão «return of sharing» ou ROS :-)
O software social (social software que contribuiu para que esta nova forma estar na web fosse apelidada de web2.0) veio mostrar que as pessoas usam as tecnologias desde que estas resolvam os seus problemas/necessidades individuais, as suas necessidades de comunicar e partilhar escolhendo a forma como o querem fazer e que através dessa partilha acabam por colher do benefício do que outros estão a partilhar.
Longa conversa para introduzir mais uma ferramenta que já há muito tempo vinha sentindo falta, o que me levava a utilizar outras estratégias (mais morosas, como o flickr, em que cada slide era tratado como uma imagem, depois agrupado por palavras-chave e depois acopolado a uma linha de código que permitia inseri-lo numa entrada de um blog) para partilhar algo tão simples, quanto uma apresentação pública (os slides de power point, tanta vezes requeridos no final das comunicações). Agora tão simples quanto gravar um ficheiro (depende muito da largura de banda disponível), através do slideshare beta (tenho ainda convites para quem quiser :-)
Cá fica a versão slideshare da nossa última apresentação:
tags: bswot; sharing; ROS; tools
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2006/10/01
Apontamentos SHiFT
A mudança (ou SHiFT ;-) trouxe-me muito material para reflectir e incorporar no que tenho vindo a fazer. Essas reflexões não irão aparecer nesta entrada, mas irão ser detectadas na forma de olhar para o que me rodeia, em novas formas de pensar estes espaços e nas suas implicações na forma de trabalhar.
A oportunidade de estar durante 2 dias com algumas pessoas conhecidas, outras com quem nunca tinha tido oportunidade de meter conversa e outras ainda que não conhecia (mas que será difícil esquecer). Conferência possível pela vontade inicial de 3 pessoas que acreditaram numa ideia e a fizeram acontecer [tive que dar a mão à palmatória, pois nunca pensei que iriam conseguir, quando inicialmente falei com o Hugo].
Em si mesma, a organização do SHiFT constitui um caso português de viragem e de novas formas de agir sem recursos organizacionais (e com toda a responsabilidade que isso implicou, incluindo os compromissos assumidos com os custos inerentes a uma conferência com oradores internacionais). Os patrocínios vieram depois e mostram que há organizações que se apercebem das oportunidades criadas. As mudanças já estão a acontecer mas alguns (a maioria?) ainda estão à espera... talvez do SHiFT07 :-)
Como podem adivinhar, um dos tópicos em que estava muito interessada, para além das novas formas de trabalho e de ferramentas de suporte a novas necessidades que se vão sentido no trabalho em equipas geograficamente dispersas, foi a questão relacionada com a introdução de weblogs no contexto organizacional:
- Apresentação dos resultados provisórios do trabalho de investigação da Lilia Efimova na Microsoft, que originou, entre outras perguntas da audiência, «como trazer os blogs para dentro da organização?»...
- .... como resposta, Euan Semple muito acessível para se encetarem conversas sobre a introdução de blogs e outro software social com base na sua experiência na BBC, apesar de a apresentação não se ter limitado a estas questões - The quiet revolution: How social computing will change the workplace forever...
- ... e a oportunidade de recolher a opinião de quem esteve na sessão «Individual Blog SWOT (?)» o que consideravam pontos fortes e pontos fracos na utilização individual de blogs :-)
Outras questões que foram abordadas e que colheram o meu interesse, passaram por:
- Concepção de espaços de aprendizagem: comunidades de prática e tecnologias web2.0, pela Beverly Trayner
- ... e o que acontece quando falamos de blogs e comunidades no mesmo comprimento de onda [tradução livre minha] com alguém como a Nancy White (podem ver aqui os slides)...
- ... Martin Röll que falou do Tempo para a mudança: como precisamos de modificar a nossa forma de pensar e agir por forma a usar as tecnologias de informação de forma sensata...
- ... de como nós criamos ferramentas e depois elas nos (re)criam a nós, com Stowe Boyd que, segundo indicação nos slides, cunhou o termo «social tools»...
- ... Suw Charman que falou num assunto que vem preocupando muitas pessoas e que passam pela privacidade de dados recolhidos pelas mais variadas razões (outras não sabem ainda que deviam conhecer os contornos relacionados com privacidade e que não passam pelos blogs) - Protecting your Bits:In Defence of Digital Liberties, deixando ficar o contacto para que outros grupos que trabalhem as questões da privacidade se liguem entre si. Gostei também muito da resposta que ela deu a uma das questões que uma pessoa colocou - "Learn to let go of your creations, as soon as you bring them into the public arena."...
- ... e a sessão que fechou a conferência, com David Galipeau a falar sobre SHiFTing Societies e que trouxe como metáfora para o início da sessão uma folha com um registo sismíco, fazendo alusão a que as mudanças a que estamos a assistir ainda se encontram na fase dos registos prévios à ocorrência do sismo (a mudança, nas palavras dele, o levantar vôo para uma nova forma de sociedade). Para aqueles que receiam o digital divide, achei curioso os dados que ele apresentou: "every person online impacts 8 people offline"
Outras ouve que me prenderam a atenção e cativaram o olhar. Como a do Leonel Moura com os seus robots que pintam de forma autónoma (o que me fez pensar no trabalho do Vitorino Ramos), Kevin Cheng que falou na comunicação de conceitos através da banda desenhada (muito útil quando queremos transmitir questões mais complexas) e Dannie Jost com "A very unsexy subject: Patents and Software".
PS - Pena algumas pessoas não terem aparecido para ouvir que também por cá as coisas estão a mudar, incluindo...
shift06; bswot; blogging; swot
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2005/10/21
Glossário da Sociedade da Informação
Dia 24 de Outubro, segunda-feira, pelas 16:00, Padrão dos Descobrimentos, Belém, Lisboa.
Inscrições (gratuitas) na página da APDSI.
Seria importante disponibilizar uma versão em livre acesso (OA) dado o carácter formativo de tal publicação, quando se pretende fomentar a literacia digital (eLiteracia, ou literacia actual). Esperemos que venha a ser disponibilizada com a maior brevidade... [já está disponível :-) ver nota].
PS [25/10/2005] - O Vitor Domingos, que também colaborou nesta iniciativa, diz que já se encontra disponível o formato em pdf do glossário aqui.
Rectificação de links [26/Jan/2009]: Estava a pesquisar informação aqui no blog e reparei que os links para a versão do 2005 do Glossário já não estavam a funcionar. Já rectifiquei com uma versão que encontrei na Biblioteca Nacional, secção Biblioteca Nacional Digital. No entanto, têm à disposição uma versão mais actualizada: Glossário da Sociedade da Informação, de 2007.
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tags: APDSI, glossário, ICT, information society
2004/01/21
2003 Environmental Scan: Pattern Recognition [OCLC]

2003 Environmental Scan: Pattern Recognition [OCLC]:
"The 2003 OCLC Environmental Scan: Pattern Recognition report was produced for OCLC's worldwide membership to examine the significant issues and trends impacting OCLC, libraries, museums, archives and other allied organizations, both now and in the future. The scan provides a high-level view of the information landscape, intended both to inform and stimulate discussion about future strategic directions. " [via CF&A, PedroF]
"Libraries are ideally placed to continue to build relationships and to provide the services that create value to their communities, and which corroborate their role as trusted hubs of community and learning."
"Perhaps it’s time to coin a new term to use in a seamless computing environment. Rather than “connect” or be “connected,” people will “context” or be “contexted.”In an infosphere that continues to get larger and more diverse, context will be ever more important. (...) the people and institutions that acted as guides to content disappeared into a virtual world and have not been replaced in any meaningful way."
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tags: context, ICT, information society, report, social software
2003/12/16
World Telecommunication Development Report 2003: Access Indicators for the Information Society
World Telecommunication Development Report 2003: Access Indicators for the Information Society:
"The 2003 World Telecommunication Development Report is a tool kit for measuring access to information and communication technologies (ICTs) and a synopsis of the current state of readiness worldwide for the information society. The need to rethink traditional indicators arises from today's emphasis on how the development of the information society is changing lifestyles, especially in how we communicate, work and play. Wider access to new technologies, especially the Internet, is crucial to overcoming the digital divide. It is determined not only by infrastructure but also by people's ability to afford and to use ICTs. The report evaluates indicators and statistical methodologies according to their ability to measure access to the information society, to understand national and global developments and to help make the right policy decisions."
"As one of the "hot topics" of the telecommunication industry in 2003, broadband is expected to be one of the highlights of this year’s show. This new report examines the emergence of high-speed, dedicated Internet connections that will greatly expand the world’s access to information. Broadband will also facilitate the long-expected convergence of three previously distinct technologies: computing, communications and broadcasting."
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+Sociomateriality.bmp)












