B2OB

farewell

2009-06-08T22:00:00.001+01:00

B2OB departed, with my silence. The many great memories about this place and the people I've met along the years, made it hard to let go. B2OB stopped following the editorial line. So did I! Many things changed since he was created. Sometimes I was under the impression that we where following parallel lives. He, trying to be what the years had shaped in him. Me, trying to move forward with a new identity, a new place and a different life. Farewell B2OB.

"Em todo o começo reside um encanto
Que nos protege e ajuda a viver.
Serenos transponhamos espaço após espaço,
Não nos prendendo a nenhum como a um lar;
Ser-nos corrente ou parada não quer o espírito do mundo
Mas de degrau em degrau elevar-nos e aumentar-nos.
Mal nos habituamos a um círculo de vida,
Íntimos, ameaça-nos o torpor;
Só aquele que está pronto a partir e parte
Se furtará à paralisia dos hábitos." Hermann Hesse

Ofertas de formação II

2009-04-22T18:03:00.003+01:00

Afinal as Ofertas de formação da Competir são pagas. Demoraram 80 dias, é certo, mas pagaram. Talvez seja uma boa ideia reverem as práticas internas e passarem a referir tal facto quando acordam as condições com os formadores. Assim ninguém vai ao engano e não se vê logrado nas expectativas acordadas, depois de ter cumprido a sua parte.

No que me diz respeito, e olhando retrospectivamente sobre as acções de formação que dei, percebi que tenho tido muito boas experiências. Foi a primeira vez que tal me aconteceu. Pessoas de palavra que cumprem o que prometem (pois esta coisa dos contratos, quando as coisas correm mal, lá temos que gastar mais uns dinheiros para poder seguir a via da justiça... quando temos).

Ofertas de formação

2009-04-17T20:22:00.005+01:00

A empresa Competir fez-me uma nova proposta de formação, mas desta vez tive que declinar. Passados mais de 75 dias sobre a acção de formação que dei (primeira quinzena de Fevereiro), continuo a não ver nem o pagamento correspondente às 50 horas contratadas, nem resposta às diversas tentativas de contacto. Mas para quem esteja interessado em «dar» formação, encontram diversos pedidos deles na net.empregos, entre muitas outras ofertas de recrutamento urgente.

Mas não se preocupem, pois a empresa é co-finaciada pelo Fundo Social Europeu (FSE) e pelo Estado Português, através do Programa Operacional de Potencial Humano (POPH), e até se encontra acreditada pela Direcção-Geral do Emprego e das Relações do Trabalho (DGERT).

PS1 - Após uma curta pesquisa, encontrei diversos casos que podem configurar práticas mais generalizadas. E isto claro, só para as pessoas que perdem algum tempo a tornar visíveis estas situações. Entretanto recebi uma mensagem que pede para aguardar pois os cheques irão ser emitidos na próxima semana. Ele há cada coincidência...

More than meets the eye

2009-03-27T12:50:00.002Z

For the last year, along with readings in personal information management (PIM) literature, I've been making my exploratory fieldwork in order to uncovered information artefacts at the office, at home and what mobile workers carry with them according to length of «stay away» and the kind of transportation used. One of the trickiest problems is getting to «see» what is sometimes invisible in different occasions. The other is gaining access to the places where those information artefacts are, since I have to «intrude» many times, on different occasions, to «record» them by means of photos, drawings, descriptions and/or recording conversations) .

When doing research is very important to assume nothing (easier said then done, cause we all have our world views). The way each individual uses information artefacts is very idiosyncratic and can contaminate our observations. The use I give to my information artefacts can not be transported to the people I'm studying. To explicit my own usage I've been also recording the artefacts I carry with me, in different occasions (first saw this on «what's in your bag» flickr group) and adding comments on my own usage behaviour. This is to say that I can not infer what people do with those artifacts just because the object is present. I have to know the how and why of that information artefact for that person, in that context.

A «simple» key chain can be much more than the eyes can grasp. In a collection of «The Near Field Communication Pool»(1) at flickr, related to RFID artefacts some of them look just like toys, but they allow information exchange by proximity or contact. One of the uses for that alike-key-chains is exchanging personal information with someone we meet. Very similar to exchanging business cards, except the exchange does not have physical visibility. This is something that might trick the observations and alerted me for the need to be alert for the presence of other toys in mobility contexts. First time I saw similar artefacts in use was in public transportation in Hong Kong (around 1997). Around the same time, I was using Amazon book store and found one inside one of the books I had ordered.

I'm closing down this stage of the research and initiating a new one. For that I'll have to gain access to fair to high mobility workers of different business sectors that allow my presence in different contexts (office context and «on the go» context), during varying periods of time, distributed in a year period. Since I'm based in Portugal, and financial constraints limit my traveling (hence the variety and scope of the research), I'll have to limit my observations to Portugal. So if you feel you would like to be part of the study, can handle my presence during different times in an year, allow me to record the information artefacts you use and be willing to respond to some questions, I would be very glad to give more information and more details about the study. What's in it for you? Might not seem much what I have to offer, but you would be part of the research and, hopefully, with all the praxis I'll be gathering you (and/or your organization) would be contributing to the knowledge needed to advance support «from workers' mobility to information mobility» (and a front reservation seat when the research defense takes place ;)

The reason I'm posting in English is mainly for trying to connect to others that might be doing similar researches and/or have already done similar studies and want to share what worked and did not work in their design strategies or engage me in other conversations going on.

[Update, 29/Mar/2009]: More on NFC (Near-Field Communication): An Introduction to Near-Field Communication and the Contactless Communication API(2), by C. Enrique Ortiz (June, 2008). See table below, taken from this introduction on different technologies for NFC:

(1) Found this collection through Ton Zylstra photo in flickr.

(2) Found this on The Mobile Monday, after following VD call for the coming meeting of MoMo chapter in Portugal, on April 6th.

remember swurl? not anymore!

2009-03-04T08:33:00.005Z

Recently, this is the second tool I used that does not work anymore. First it was magnolia. Gladly I never cease to use delicious. I used magnolia as a backup for delicious (redundancy if you will) but it was never up to date. Today I went to swurl and the timeline of all users are gone! Gladly it was «only» a timeline of aggregated information from other places. Redundancy seems to be a vital practice this days ;-)

BTW, can anyone recommend a timeline for aggregating data from different places?

in the middle

2009-02-24T18:36:00.005Z

Reading Six ways to make Web 2.0 work, in The McKinsey Quarterly. How strange it feels, looking back , only 6 years ago, when I decided to create a space to promote the use of blogs inside the research lab I was working.

Back then I was a lunatic (since i was not a journalist, neither a politician ;) with strange blogger friends, having to hide beyond b2ob. The editorial stopped making sense for some time: blogs and other social software have their place in organizations (and society), my friends are real great individuals, people can not bare not collaborating, blogs helped me found other worlds (and myself),am not working for INETI... and my name is not Mónica André anymore.

The end of a cycle and the start of a new beginning. In the middle, only transitions.

strange:

2009-02-24T14:49:00.003Z

I can open my Gmail account with IE, but I can not open it with Chrome?!??!

Smartpen for normal notebooks or Moleskines?

2009-02-24T11:05:00.005Z

When I saw Smartpen at first, I thought it would solve the transitions from taking notes in paper and then moving to digital. You might think it's a minor problem, but since the majority of people still use hybrid spaces for relating to their information (paper, digital, web), this gadget would be very handy for bridging those spaces.

After checking all the details to buy myself one, found out that "The Pulse™ smartpen works only with Livescribe™ dot paper. Use it to activate all smartpen applications." This means, one needs to buy special dotted numbered notebooks (1 to 8) in order to make the smartpen work, and apart from the «normal» needs of plenty of our gadgets (recharge, data transfer, and supplies), it does not support Linux or other open source variations, althought it works for Windows & Mac.

If you know a smartpen for normal white paper notebooks or moleskines, do please drop me a line. I'll buy it and I'm sure plenty of more people I know will buy it also.

re-design for a «new internet»

2009-02-19T11:34:00.003Z

Do We Need a New Internet? by NY Times.com:

"The Internet’s original designers never foresaw that the academic and military research network they created would one day bear the burden of carrying all the world’s communications and commerce. There was no one central control point and its designers wanted to make it possible for every network to exchange data with every other network. Little attention was given to security. Since then, there have been immense efforts to bolt on security, to little effect."

Problems with openness and security belong to different sides of the same coin: we want the right to open and access information (to infrastructures too) but when implementing this rights and disseminating then does not see everyone obliging the same obligations that come with every right.

Some people are arguing that re-designing the internet infrastructures, what they call «a new internet», calls for a proposal of users abdicating their privacy rights. Still don't know if this feeling for a «new internet» comes only from the US, or if more people from different countries are advocating for the same thing, but I have been listening a lot about this lately. Do you think the solution for a better infrastructure passes by abdicating of our privacy? Are we letting others decide by us? Whose to tell what a «new internet» will be like? What are we making about it?

If we lived in a perfect and homogeneous world of equal rights and obligations, these would come as something «natural». But this is not so. We are (still) not born equal, let alone the inequalities of access to resources, to a proper life, to education, jobs, leisure, housing... freedom (and all the responsibilities that come with it).

Libraries didn't abdicate privacy in the name of their users and they managed to deal with security issues. Isn't this a false pretext for serving other purposes? Imagine all the information each one of us accesses being recorded and crossed with other information. Imagine to whom could this interest? Who would control and have access to that information? Wouldn't this pose other security concerns?

My feelings are not easy on this. I like sharing my information but I don't like sharing all the information. I feel all of us have the right to decide what's private and what's public about us, in different stages. Don't know about the rest of you...

growing a knowledge tree

2009-01-23T11:31:00.005Z

Although far away, feel very near. That's what knowledge sharing makes possible. And if you like to see the growing of a Knowledge Tree, see each leave Nancy is capturing in Rome:

Studying technology at work

2009-01-15T07:15:00.001Z

by Wanda Orlikowski (2007), Sociomateriality: A Practice Lens on Technology at Work, video and slide presentation on ICTs in the Contemporary World seminar. Main ideas from the lecture:

Agency is an ongoin reconfiguration of the world
reconfiguration of expectations and norms of work
unanticipated consequences
contradictory dynamics
multiple realities

aggregating information in a timeline

2009-01-14T10:01:00.006Z

Some time ago (can't seem to remember when), I've created an account in swurl. I was forgotten of that trial until I've received a warning by Google about a citation of B2OB. Went back to revisited that digital space and got surprised by my timeline containing different feeds, from different spaces I have out there. Unfortunately, having my research place (infotransitions)(*) restricted means the feed can not be incorporated in swurl. Another thing that bugs me is that I can not incorporate feeds from my digital libraries (LibraryThing and CiteUlike). Nothing is perfect, even free stuff ;-)

It's amazing how the same bits of information gain such a different perspective through time, when seen in terms of aggregation from different places. «Seeing» is something we have to craft also. In research as I guess with many other activities, is very important, because what we develop can not be seen most of the time.

Sure there are formal places and events where we have to prove our accomplishments (milestones), and to produce products (papers, dissertations, thesis, presentations, communications, reports, etc), but sometimes it can be very frustrating to understand what one as been doing the rest (or the majority) of the time.

I wonder if my advisor as the perception of this information flow? Does he have that perception on the rest of his students? Would he benefit to implement such a timeline to follow students progress? Do others students also use digital spaces to make progress available to advisers? Do advisers feel the need to follow students progresses? What else do they use or need?...

Anyway, for me this kind of integration is very useful for research (and reminding myself) cause it allows me to context information in time from different sources:

data collection (situating dispositions for detecting data collection biases, weighting context of collection, leave trails for information ties to other studies/ readings/ reflections/ etc.)
reflections (information environment, questions that remain to answer or that where forgotten, writing reflections unveil trails and relate to other reflections,....)
readings (how readings in time affect and are affected by research phase)
milestones (It's amazing the number of activities that underline these moments, specially regarding information behaviours... and so easily detected in the timeline)
wish lists - books, gadgets, tools, events... and all the things we wish we could have to accomplish our goals/ task/ work/ etc.
opinions (things that make us trigger and add other possible views on subjects, coming from different people, with so different world views that help me to think differently about my research subject)
life (since we can not separate our research from our lives)
Other uses: this can include Department where students are developing the research, detection of students phases, networking, ...

What else could I be using that would give better results?

(*) «transição de espaços informacionais» was the starting point of my PhD research as it emerged during my master's research work. Like a personal notebook, this space is restricted so I can mess around with my thoughts without the fear of misleading passing by strangers or concerns about my (lousy) writing skills.

Keep in mind before the change occurs

2009-01-13T09:43:00.004Z

An interview following the research by HBS professor Boris Groysberg, Lex Sant, and Robin Abrahams, based on their case study "When Stars Migrate, Do They Still Perform Like Stars?" looks at the "portability" of performance and the likelihood that some positions may improve or diminish one's prospects for career advancement:

"What our research suggests is that portability isn't only determined by what industry you are in, or what particular company you work for, but it's also a result of how collaborative your job is. This suggests that workers who have already developed extensive firm-specific human capital (in the form of relationships or mastery of the firm's system and processes) should weigh the decision to change jobs carefully, because their major value is in the company they currently work for and the teammates they work with. If they do change jobs, they should make sure that the new employer is invested in their success and will give them the resources, and the time, to build the relationships that they need. (...) make sure your collaborative efforts take you outside your own team, and get you working across departments and with people outside the firm. These boundary-spanning relationships can help protect your portability—and your value in your current job."

It's never to much to say it again: don't believe in «stars» but I believe in the time it takes to build a productive «star team» because performance is so dependent on the relations we build through working (making things happen) together and learning our way around with that precise team of unique persons and experiences of life.

2008-12-24T11:02:00.000Z

Time to be with family, friends and our loved ones. A toast to you all: may you find peace, health and love in everything you do.

On scrapnotes and «technologizing» everything

2008-12-17T11:23:00.002Z

Scrapings or information scraps are little notes that we take in a paper cloth table in a restaurant, a napkin, a post-it, the corner of a magazine or the newspaper, a notebook, but also in del.icio.us bookmarks, text files or whatever is at hand, at the moment. They can even be turned into art books (bookscraping).

Maybe the clue to scraping lies not in developing new tools to add to the mash and proliferation of our bits of information, but in understanding that they are part of our own information behaviours for what works in given occasions. For me it seems more relevant to acknowledge it, and incorporate it as a practice that works for individuals, than to see it as a problem that needs a technological solution.

Scrapings are immediate. One takes not of it, with what one has at hand, and makes it immediately available to add meta data to a book we are reading, to glue at the fridge as a reminder or a grocery list that we later take with us, to note down a telephone or the name of the music passing on the radio, a research lead for later reflection, a visual signal, a temporary mark, making eliciting annotations on a paper we are reading, a drawing of complex or simple ideas.

Imagine the time (and problems) it would take for you to make a «simple» scraping in a web application (hardware + internet access + application initiation) while at the supermarket, talking with a colegue on the corridor, having a meal with friends, while driving (or stopping endlessly in IC19 ;), working with others in co-location or facilitating a meeting?...

Ever notice that in a rush moment, although people have their latest technology mobile phones, in order to exchange contacts either they jot down the contact in a piece of paper, or exchange presentation cards, or they dial the number they are given to stay with that record (and confirm they have noted the number correctly) and only later (if ever) they add more information to the plenty of available labels to fill in their sophisticated «contact managers»?

Let alone the transferability and malleability of such notes, in the end is also about reliability. How many of us have lost your long time acquired contact details due to loss, robbery or malfunction of your telephones (or whatever gadget you used)? How many of us will be able to show our present pictures to our future grandchildren (even with all the available storing capacity, gadgets and backup practices)?...

Makes us think about why with so many available technologies, with all the digital facilities that we have, paper production does not seem to be slowing down and the once envisioned «digital office» couldn't look further apart as paper seems to be the most reliable medium in our PIM(personal information management) practices. Maybe paper is still our long lasting backup and not the other way around.

For a deeper knowldge about scraping, there is a lot to reflect in the Haystack Group of MIT.

blogging research papers... and trails

2008-12-16T10:32:00.000Z

Adding to Lilia's latest post on research papers on business blogging, 4 more references since 2007 that I think are worth exploring:

How Macromedia used blogs to build its developers' communities: A case study (2008) Jingli Cheng

Business organizations are using blogs as a conversational technology to help build a community of practice where knowledge exchange and sharing actively take place. This case study examines how Macromedia used blogs to build its developers' communities and become more organizationally effective. Four major types of interactions between the company employees and customers through the blogs are analyzed: socialization, information sharing, help seeking, and teaching and learning. Organizational factors that contributed to the success of such a strategy are also revealed in the study. A model is thus drawn to explain how blogs contributed to the organization's effectiveness by strengthening customer relations, product development, and innovation. Finally, practical suggestions are provided for companies that are considering adopting a blogging strategy for customer relations, product development, and community-driven innovation.

'Because I need somewhere to vent': the expression of conflict through work blogs (2008) James Richards:

"Employee resistance has traditionally been analysed as an activity that occurs in the work organisation. In recent years, new Internet communication technologies, such as blogs, have expanded the possibilities for employees to express conflict. This paper explores how these developments can add to our understandings of employee resistance to the labour process."

How social media is transforming employee communications at Sun Microsystems (2008) Paris Barker:

"Sun Microsystems' CEO challenged his Global Employee Communications team to build communities within the company with social networking technology. Wikis, blogs, Facebook fan pages, and six islands on Second Life are just a few of Sun's new social media tools that employees use to learn, boost innovation, connect with executives and each other - and spread the good word about Sun. To achieve this quickly, the communications team collaborated across organizational boundaries, tapped grassroots social media efforts in other parts of the company, focused on a manageable number of short-term projects, and showed a willingness to experiment."

Investigating the influence of employee blogging on IT workers' organisational citizenship behaviour (2008) Sung Tae Kim, Choong Kwon Lee, Taewon Hwang:

"Blogging is a dynamic, interactive medium for the communication between authors and readers. In spite of many stories of using blogs in corporate working environment, these stories are largely anecdotal and it is unclear whether this practice actually delivers positive benefits for companies. This study investigates the impact of blogging phenomenon on employees' behaviour in the e-global age and introduces cases to understand how corporations can improve their IT workers' Organisational Citizenship Behaviour (OCB) levels through employee blogging."

Long before blogs where widely used, one of the ways of finding research related to owns interest was following the citation of paper about the topic. After finding those trails, you had to go through library catalogs to locate the paper and then try to have access to the full content of the paper. Today, apart from following bloggers in our interest areas (antecipating published works), we can also follow more easily the trails of the production of researchers through their published work, and through them, discover other researchers that have built on their work.

Ex: If you follow one of the papers of Efimova and Grudin on employee blogging in GoogleSchoolar, you can easily discover other authors that used her work and discover more rapidly how to gain access to work that builts upon the paper. As said, following trails is not new. What is new is information behaviours to follow those trails.

info-byto-ritmo de produção na web

2008-12-11T19:38:00.004Z

From the The Diverse and Exploding Digital Universe, EMC / IDC, 2008: "(...) explores new dimensions of the digital universe (e.g., the impact of specific industries on the digital universe; your digital shadow) and discusses the implications for individuals, organizations, and society."

Do analógico para o digital, APDSI

2008-12-11T18:55:00.000Z

A semana passada fui ao evento da APDSI para o lançamento de um relatório realizado por um dos grupos de trabalho constituídos de entre sócios que, sem qualquer tipo de remuneração, disponibilizam o seu tempo para a sua concretização.

Os slides e o relatório final da Evolução do analógico para o digital no domínio do trabalho, já estão disponíveis na página da APDSI.

Apesar de poucas pessoas terem estado a assistir o debate no final foi bastante animado e não foi possível ver respondidas todas as questões que foram colocadas pelos diversos participantes. Infelizmente (para mim ;) a questão que coloquei não foi respondida dada a quantidade de questões colocadas.

Falou-se muito do «teletrabalho» (algo que nas publicações dos últimos anos tenho visto desaparecer) mas não da «mobilidade no trabalho», nem da «diluição das fronteiras entre trabalho e vida privada» (24 hours on call). Pareceu-me que futuros trabalhos deveriam contemplar estas questões, dado que a crescente mobilidade dos trabalhadores é transversal a muitos sectores de actividade e, uma realidade para diferentes profissionais.

Oportunidade também para (re)encontrar caras conhecidas e (re)lembrar uma comunidade que em tempos teve muita animação ;-)

Bons acessos... para quem já os tem!

2008-12-07T14:16:00.004Z

Durante algum tempo fui cliente da Clix e não tive motivos de queixa. Antes de ser cliente, tinha na altura uma ligação dialup através da PT. Depois de ter comprado a caixa de activação é certo que esperei cerca de 5 meses para que o serviço fosse activado. No entanto, na altura tinha já acesso em casa (ainda que muuito lento) e excelentes acessos no local de trabalho. Não me causou transtorno.

Passados estes anos, e porque reiniciei uma nova etapa de vida, contactei a Clix para me tornar cliente na nova casa em que estou. Ao fim de 3 meses de espera para me activarem o serviço, e sem nenhuma outra forma de acesso, nada aconteceu, apenas fiquei a saber que o meu contrato já não estava activo, tal como pensava após a assinatura de toda a papelada e da espera.

Na semana passada, fiz contrato com a Vodafone. Fico a pagar menos pelo mesmo tipo de acesso (12Mb, chamadas gratuitas rede fixa das 21:00 às 9:00) e... já tenho ligação! O pacote inclui, até que a linha da PT seja atribuida e activada, a navegação através de SIM e só começo a pagar a mensalidade dos 19,90 quando a linha ficar activa! E, ainda mais importante para mim, é que não foi mais publicidade enganosa.

Ou seja, quando se avaliam serviços, para lá da comparação que se possa fazer do que é oferecido e do seu custo, convém ter atenção aos prazos e aos custos escondidos. Na Vodafone paguei apenas 9,98 mais 50 euros de caução pela connect box que me serão devolvidos após a activação da linha e entrega do equipamento numa loja. Foi tudo o que paguei! Já com a Clix, a quantidade de asteriscos existentes em pé de página, e de outros mais que se vão descobrindo aos poucos, tornam os preços que publicitam muito pouco atrativos face à Vodafone.

Mas claro que a minha opinião está viciada uma vez que com a Clix não cheguei a conseguir uma ligação e com a Vodafone, numa semana, consegui ;-)

Estudo da APDSI sobre novas formas de trabalho

2008-12-04T13:14:00.005Z

Hoje, às 14:30, vou estar na apresentação do estudo Evolução do Analógico para o Digital no Domínio do Trabalho:

"(...)um contributo para a análise dos impactes dos novos ambientes digitais no mundo do trabalho e ajudar a identificar barreiras e contextos desajustados ao desenvolvimento de novas formas de trabalho na sociedade da informação e do conhecimento."

Local: Auditório da Fundação Portuguesa das Comunicações, Rua do Instituto Industrial 16, Lisboa.

Estou com muito interesse na temática, tanto mais porque é um assunto que toca directamente no trabalho que estou a desenvolver e sobre a qual tenho acumulado mais perguntas do que respostas, muitas delas passam pela observação de comportamentos de informação e práticas de gestão pessoal de informação (PIM) junto de profissionais, em contextos de mobilidade.

Uma das questões prende-se, logo à partida, com o facto de, apesar da crescente disponibilização de informação digital, nas práticas de trabalho não tenho observado um abrandamento da utilização de papel. Papel e digital continuam a co-existir e colocam desafios adicionais aos trabalhadores, nomeadamente quando falamos de «mover o papel» para o digital e vice versa. Em tempos dei aqui conta de uma dessas situações, mas elas abundam no nosso quotidiano.

PS - Obrigada, Pedro. Na tag coloquei APDSI mas nem tinha reparado no título. Corrigido!

Stages, Layers and Blog Networking Study

2008-12-04T11:05:00.005Z

It's been awhile since I've been able to follow Lilia's research work (and talk, and discussion, and playing around with things, and... eating pastry and laying out on the grass in a sunshine day :).

The first results are surfacing on her blog with the transcripts of the interviews. Every transcript available had the previous consent of the participants in the study and allow for a richer collaboration with the researcher... and also, add more responsibility for been part of the research (more about use of labels for writing research).

Since I'm still using my neighbours wi-fi (Vodafone delivered the wi-fi modem but not the connect box - anyone working in Vodafone.pt that can help?) I'm just adding some quick notes.

Someone already mention and I also believe that it might be worth exploring the concept of stages by Goffman in the Presentation of Self in Everyday Life. Blogs add different layers and individuals «act» according to different stages (palcos, in Portuguese). Blogs can be very personal and reveal a lot about a person but they do not represent by themselves the identity of the owner.

When I was trying to talk to Lilia over Skype I also suggested looking for some reference work about the way book authors might feel when they discover they have much more «followers» then they new about it. In general, maybe the act of maintaining a blog can be included in a wider category of «people who create» things. Objects that, after being created, persist and have a life of their own. Wonder if a blog, like a book or a vessel, can also be considered and treated like an immutable mobile. I wonder...

Note to self - relate perceived practices of social scientist with «real» working practices - After Method: Mess in Social Science Research (2005), Law.

Photo by Lilia - final chapter [in the PhD]

Com os meus agradecimentos

2008-12-03T14:02:00.005Z

Quando aqui coloquei a última entrada, estava longe de adivinhar que afinal a ligação com a Clix, após mais de 2 meses sobre a assinatura do contrato, viria a ser cancelada! Liguei para saber o que se passava e fui informada que o contrato que o estafeta tinha vindo recolher a minha casa, não constava no sistema. Sem mais história ou qualquer tipo de explicação.

Na sequência deste cancelamento, contactei por telefone a Vodafone para proceder a novo contrato. Virão amanhã entregar a caixa e recolher o contrato. É suposto estar incluída uma connect box para que possa aceder à internet até que a linha da minha nova morada seja activada pela PT. Se assim for, a partir de amanhã poderei retomar as minhas práticas de trabalho que assentavam, até Agosto de 2007, numa infraestrutura de informação e comunicação permanente. Ah, o mais importante (para mim) é que ainda ficarei a pagar menos do que iria pagar à Clix pela mesma largura de banda e com a happy hour para telefones fixos das 21:00 às 9:00. Vamos ver se a Vodaphone cumpre o que promete... e ainda acabo por mudar as minhas comunicações móveis para eles também.

Apesar de não saber quem nomear, nem fazer ideia durante quanto tempo poderei utilizar esta ligação, deixo aqui o registo dos meus agradecimentos a uma/um vizinha/o por me ter permitido aceder a esta ligação wi-fi sem restrições.

(un)connectedness

2008-10-27T11:15:00.000Z

Only a few of you may have notice, that I have been away from my digital spaces. Not because I deliberately chose to, but because in my new home I'm still waiting for the installation of my Clix internet account (they tell me they are waiting for PTelecom to instal the line). Since my workplace does not exist any more and I'm on a research grant, my social contacts are almost non existent. My communications are limited to mobile phone use (which is to expensive in face of my actual financial status), so I had to cut down outgoing calls, although I'm very glad to receive any calls :-)

Before, I used to be connected all the time and I didn't realize the importance it had in my daily life, namely the sense of connectedness to a vast network of friends and contacts. Apart from the obvious sense of isolation, I have been missing a lot of events just because I'm not connected. In a way it is like loosing your hearing, cause I'm not able to listen to the conversations going on. It's also like being mute, cause I'm not able to express myself. It's like being eye shorted, cause I'm not able to scan my (previous information rich) environment to see what's happening.

But this situation as given me a lot to think about. We can try to understand how those left behind are loosing opportunities (namely, those without internet access) but we can not feel it. Living the real thing, without being just a few days without access, changes a lot a persons perspectives and behaviours. Things so trivial like checking your email every minute (plus the expectation of the senders that you are on the other side and see it right away!) give way to a false sense of not caring enough with the sender to reply and/or act. The reality could not be further away from the true: not replying just because I'm not there to see the messages. So in the mean time, I've been sending and uploading on the go without the ability of receiving feedback, of engaging in the flow. To better describe what I feel, it's a lot like once in a while going out and talking to a machine with no one on the other side.

The saying that fish only knows they need water to survive, once they are taken from their natural element, seems quiet appropriate. Sometimes we need to be outside our (natural!) element to understand what's really important. The gigantic amount of information flow I was used to dealing with, gave way to, some could say, an information poor context. But, there where some benefits. Things where happening so fast that my time was almost spent for information attention and very little to information thinking and information production. Networks where becoming so huge (and unfamiliar, I might add) that a sense of friendly gathering disappeared and gave place to crowd gatherings with people speaking all at the same time and not listening to current and past conversations. The sense of information overload I was having, greatly exacerbated by the accumulating (unread) feeds I was subscribing, resulted in the ability of identifying the one's that really where important to me. Those where a few dozen, and not hundreds. During this time I've also discovered that to the people that really wanted to talk back, not having access to the internet did not stopped them to find me. They even reminded me of something that I wasn't aware of: in all the emails I've sent them, I had on the bottom of the message my automatic signature providing other means of contact, namely my mobile phone number.

So yes! During this last year, I may have lost a lot of events, new tools and great conversations. But, if they where really important they will persist and I will be able to reconnect after the information buzz. What do you think it was really important this last year that you would bother to leave me a link so I can start to recover once the Clix guys come to install my internet connection? I suspect the lake of answers will mean that I have not lost a great deal ;-)

Crossroads embedded aplications

2008-10-02T08:54:00.006+01:00

A Crossroads Newsletter (Fall 2008) passou a disponibilizar uma versão digital. Para aceder basta clicar na imagem.

Fall 2008

novo ciclo escolar - livros em 2ª mão

2008-10-01T08:38:00.004+01:00

Como muitos devem saber, cada novo ciclo escolar dos nossos filhos, trás consigo novas listas de livros. Com o avançar dos ciclos, as listas tendem a encarecer, ao contrário do rendimento disponível.

Com a entrada do meu filhote no IST (Taguspark), e o avultado preço dos livros de apoio ao curso dele (Informática e Computadores), recomendei-lhe a utilização da biblioteca. Apesar disso, vou precisar de arranjar, para já, um deles:

Linear Algebra and Its Applications (3rd edition), de David C. Lay

Alguém que esteja a ler isto que se queira desfazer do livro (ou que conheça alguém que já não precise dele)?

What???!!

2008-09-26T09:32:00.002+01:00

Applications, Virtualization and Devices: Taking Back Control [needs registration]:

"Employees installing legitimate but unauthorized applications, are a real and growing threat to business security and productivity. Removable storage media and wireless protocols make the challenge of securing data even more complex. This paper explains why control is important and highlights how integrating this functionality into malware protection is the simplest and most cost-effective solution."

Thou I can try to figure out what they mean about security (loosing control) I fail to understand how applications employees are installing are a threat to productivity!

I'm not a commodity

2008-09-18T10:34:00.006+01:00

There isn't a predefined path for learning nor there is a fixed time for learning it. There are infinite ways of reaching goals and even those are defined by the learner not the designers (teachers, educators, politicians, whatever you want to call it).

Looking back in my life, I see my own pattern of learning. I call my self a slow learner. I'm not afraid of failing, actually is when I can learn better. I like to explore, to assemble, to manipulate the objects in different ways, to test my constructions, to compare with other constructions, to reflect on my own failures and enrich it with accounts of others. This can not be rushed! Takes time! My own time to find meaning. Also, I'm not keen on bragging about accomplishments but I like to share what did not work with me so others can use freely my mistakes.

For me mistakes are part of the process. Can one live without mistakes? Aren't we fooling ourselves saying otherwise? Is there a single cassette, a single video, a book, a paper or any single account that can work without previous knowledge (let alone the «fifth element» that absorbed the meaning of life during a couple of hours... and still it was incomplete cause she never felt loved) contextualized?. There is no fast and packed knowledge for you to ingest in order to prevent failure. To learn something is not the finish line, nor the goal. Learning is a journey that must be experienced. Taking longer and making mistakes is in no way the same as being less valuable. The question lies on our ability to identify our mistakes, our failures (only possible if you have some kind of knowledge, otherwise one can not identify the mistakes and needs someone else to point it). I guess that it might be also cultural. Some people find it easier to identify mistakes of others instead of their own. Maybe it is easier but I wonder if they can learn as much as with reflections on their own failures...

When I decide to make a journey (or learn something), I accept that I might get lost, I might not understand the meaning of things I encounter, I'll get overwhelm, I will not visit all the things that cross my way, I'll meet some people and ask for directions and I'll observe what others are doing without engaging. All of that, is part of the journey, of what I've learned.

In CCK08 my interest is not so much about if connectivism is a theory or if it is going to replace other ways of explaining the world around us. Sure I like to be abreast of new research explaining new realities, new needs. But what I really want to understand are new ways of acknowledge paths of learning and knowing things that are not accounted for in previous systems of evaluation, based on different objects and technologies that are available (we shape technology and then it shapes us).

From scarce to plenty, from restricted to open, from localized to networked, from costly to free... Learning today requires so much more and yet we are at large still being evaluated by our finished products, our thesis, depicting a pale picture of all the transformations, all the conversations, all the lessons (some still call failures) that took place since we embark on the journey. Yes, it might prove difficult, more time consuming for teachers to engage in this path approach for learning, but the results are surprisingly overwhelming!

Going back to my journey, amidst the remodeling of my «new home», very proud to see that my son's path to university worked out as he wished and that my daughter is happier than ever since she changed school, one that she believes is better suited for her learning style. Amazing to see how different they both are and how they choose their own paths.

Google Chrome live

2008-09-02T19:44:00.002+01:00

A apresentação do Google Chrome está a decorrer. As boas notícias: a página onde poderá ser feito o download é [http://code.google.com/p/chromium/] http://www.google.com/chrome. As más notícias: a primeira versão é apenas para windows users. Os utilizadores de Linux e Mac terão que aguardar mais algum tempo.

À espera...

2008-09-02T12:21:00.002+01:00

... das 19:00 para o Google Chrome!

Sugestões? O que fariam vocês? Como prosseguir?

2008-08-13T20:55:00.007+01:00

Na entrada sobre consumidores e web social ficaram de fora alguns detalhes que urge completar pois corria o risco de que fosse lida como uma mera história ilustrativa. Não foi e não é.

Começo pelo final. Fiz ontem a escritura do meu andar. As obras não foram finalizadas e acabo de descobrir que entra água pelo chão do WC social.

O (ex)proprietário, Honório José Barbosa Henriques, da sociedade comercial por quotas «José Henriques, compra e venda de imóveis, Unipessoal Lda», representado pela ERA Mem Martins, que desde o primeiro momento garantiu que as obras seriam realizadas, saíu com o cheque no bolso dizendo no próprio dia da escritura, que afinal já não terminava as obras. Irá continuar a fazer cosméticas e a prometer obras nos imóveis que vende, obtendo por eles um valor superior ao estado em que se encontra o bem?

O vendedor e mediador, Luís Oliveira da ERA Mem Martins, apareceu na escritura, preocupado em saber sobre o que seria acusado pelas vias da justiça. Estranho como até ontem, as minhas tentativas de contacto por telefone, por email e por fax, para resolução das obras que haviam sido garantidas, não receberam qualquer resposta. Irá ele continuar a utilizar as mesmas práticas para a venda de imóveis sob a capa da ERA Portugal?

O responsável (substituto?) pelos processos, Luís Cruz da ERA Mem Martins, a quem expressamente enviei uma lista (com CC: para Luís Oliveira) especificando as obras que deveriam ser incorporadas no artigo 2º do Contrato de Promessa, tal como haviam sido garantidas na presença de testemunhas, em mais do que uma ocasião, e que no dia da assinatura não estavam no contrato pois ERAmos todos pessoas de palavra e as obras seriam realizadas! Irá continuar a tratar dos processos de aquisição das casas sem verificar o cumprimento do que foi acordado?

Sugestões? O que fariam nestas circunstâncias? Como deveria acabar esta história?

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Cronologia dos eventos

2008-05-09: Pela ERA de Paço de Arcos sou avisada que deu entrada um andar em Mem Martins com a referência 4100, com as características que eu procurava. Vejo as fotos e de imediato confirmo que estou interessada em visitar o imóvel.

2008-05-12: Pelas mãos de Luís Oliveira da ERA Mem Martins e José António da ERA de Paço de Arcos, vou conhecer a casa. As fotos não correspondiam à realidade. As obras estavam com vários problemas mas seria conversado com o proprietário a sua reparação e finalização.

2008-05-16: Com a garantia de que as obras se iriam finalizar, faço proposta de compra com o pressuposto das obras e sinalizo a intenção de compra por cheque que fica depositado na ERA de Paço de Arcos.

2008-05-26: O proprietário da casa, José Henriques, aceita a proposta mediante assinatura no contrato de reserva e compromete-se a reparar os defeitos encontrados na casa. Tenho 45 dias para conseguir o empréstimo bancário e para marcar o contrato de promessa.

2008-05-30: Na sequência do pedido da planta do andar, tomo conhecimento de que a casa incluía uma arrecadação e peço para a conhecer, sem sucesso. Esta situação vai sendo sucessivamente protelada, até ao próprio dia em que se encontrava marcada a escritura, 8 de Agosto de 2008.

2008-07-03: Nesta data e após ter lido o texto do contrato de promessa, e porque as obras não se finalizavam, enviei lista a Luís Cruz da ERA Mem Martins, descriminando as obras a realizar, e pedindo para ser incluída no artigo 2º do contrato.

2008-07-10: Dia da assinatura do contrato de promessa. Dou conta que o pedido que tinha feito para descriminar as obras prometidas, não estava no contrato tal como pedido. Peço para ser incluído e recebo como resposta por parte de Luís Cruz da ERA Mem Martins e do proprietário que ERAmos todos pessoas de palavra e que se ele dizia que as obras se iam realizar, não tinha motivos para duvidar. Estavam presentes outras pessoas que confirmam o que se passou. Assinei!

2008-07-25: A duas semana da data marcada para a escritura, e preocupada com a não finalização das obras bem como continuar a desconhecer uma das fracções da casa (arrecadação), dei desta facto conhecimento à ERA Mem Martins, enviando um «ponto de situação das obras» e solicitando a resolução do assunto.

2008-07-29: Como resposta, e para minha estupefacção, sou contactada 4 dias depois por Luís Cruz da ERA Mem Martins, dizendo que tinha antecipado a data da escritura para dia 1 de Agosto, continuando a insistir que o que se encontrava por finalizar seria realizado (sem concretizar!) e que eu só iria ter conhecimento da dita fracção da casa (arrecadação), na altura da escritura!!

Preocupada com os contornos desta situação, entrei em contacto com a DECO que entre outras coisas, me recomendou consultar um advogado. Assim fiz.

2008-08-04: Na sequência de diversos telefonemas e mensagens, a ERA de Paço de Arcos sugere uma reunião no próprio andar, marcada para este dia por conveniência do sr. José Henriques e da ERA Mem Martins, com vista a verificar in loco o ponto de situação das obras. Compareci à hora por eles marcada, acompanhada por Advogada. A ERA de Paço de Arcos compareceu e, já no local e hora marcados, recebem um telefonema a dizer que a visita estava cancelada! Dos assuntos que iriam ser tratados, constavam:

resolução das obras que haviam sido acordadas desde que tomei conhecimento e manifestei o meu interesse na casa, em Maio, e cuja finalização tardava em acontecer
conhecer uma das fracções que fazia parte integrante da casa (arrecadação) e que pedia para ver desde Maio, sem sucesso, ou seja, sem conhecer a totalidade do apartamento
aceder aos meus bens pessoais e de trabalho, que se encontram na casa na sequência da entrega da chave do andar, por ocasião da celebração do contrato de promessa e que, desde dia 2 de Agosto me encontrava impedida de aceder por motivo de mudança do canhão da porta de entrada pelo sr. José Henriques

2008-08-05: De acordo com recomendação jurídica, enviei fax, dos CTT, a mostrar a minha preocupação, insistindo para a resolução das questões e pedindo a renegociação do valor da casa, uma vez que a minha oferta tinha sido feita com base em obras que não tinham sido cumpridas , apesar de garantidas. Não obtive resposta por parte da ERA Mem Martins.

2008-08-08: Data marcação da escritura para as 9:40 da manhã. Como continuava sem ver as obras finalizadas e sem conhecer uma das fracções integrantes da casa (arrecadação), transmiti a minha preocupação ao Procurador da entidade bancária que me concedeu o empréstimo e à Notária que estava presente para a celebração da escritura.

Foi-me garantido que aguardariam e que tinha o direito de conhecer a totalidade do bem que estava comprar. Luís Cruz da ERA Mem Martins acedeu então a levar-me ao andar. Acompanhou-o José António (vendedor) e Ana Rita (advogada), da ERA Paço de Arcos.

Chegados ao local, a chave que me iria ser entregue no acto da escritura não abria a porta de entrada do prédio. Após termos entrado em casa, encontravam-se por realizar a totalidade das obras que constavam da lista com o «ponto de situação das obras», enviada a 25 de Julho de 2008.

A arrecadação existia. Localizada num 4º Andar sem elevador, equivalente a um 5º, estava cheia de objectos, impossíveis de descriminar uma vez que não tinha iluminação.

Regressados ao local onde se iria celebrar a escritura, os mediadores (ERA de Paço de Arcos e ERA de Mem Martins) entraram em contacto com vista a resolver a situação. Foi então acordado que se assinaria uma declaração em que constaria a lista das obras a finalizar, ficando depositado um cheque em meu nome na ERA Mem Martins, como caução na eventualidade das obras não se realizarem num prazo de 1 semana e de acordo com indicações do próprio proprietário.

Após redacção da declaração afinal o proprietário já não assinava o documento mas continuava a «garantir» que as obras seriam realizadas até 3ª feira da semana seguinte! Marcou-se nova escritura para 13 de Agosto.

2008-08-12: Sou convocada para uma visita a realizar à casa. Às 18:00 compareço na morada do andar, juntamente com os mediadores da ERA de Paço de Arcos e Luís Cruz da ERA Mem Martins, pessoa que nos iria confirmar que as obras se encontravam realizadas. Após entrada no andar, e percorrendo a lista «com o ponto de situação das obras» que se encontravam por fazer... estava tudo na mesma! Excepção registada para a ligação dos electrodomésticos e para a limpeza da arrecadação. Foi novamente garantido por Luís Cruz que a entrada de água pelo chão do WC estava resolvida. Enchi então o lavatório com água e deixei que ela escorresse, entrando a água, como anteriormente, pelo chão!

2008-08-13: A escritura é realizada sem que o preço de venda da casa tivesse sido alterado por forma a reflectir o que terei que gastar com as obras que afinal não serão realizadas, conforme me informou neste dia, a ERA de Mem Martins! A desmarcação da escritura para outra data não foi possível uma vez que o contrato estabelecia o prazo de 30 dias para a realização da mesma. Caso não fosse feita, eu perdia os mais de 10% do valor da casa que tinha entregue e o sr. José Henriques poderia vendê-la a outra pessoa. O resto já sabem: o (ex)proprietário meteu o dinheiro no bolso...

Who owns you?

2008-08-10T10:47:00.003+01:00

Através do Pedro Fonseca, tive conhecimento do caso de um utilizador a quem uma conta Google foi suspensa. When Google Owns You by Chris Brogan, deu-me muito que reflectir sobre a minha própria identidade online e o que poderia acontecer na eventualidade de a minha conta Google ser suspensa.

Entre diversas questões, coloquei à cabeça a necessidade de confiar em pessoas e organizações. Enquanto não tenho motivos para duvidar, faz parte da minha natureza confiar nelas à partida. Este «à partida» pode estar relacionado com as primeiras impressões, com as experiências de outros ou pela própria história, construída ao longo do tempo, com pessoas e organizações.

Com a Google foi construindo, lentamente o meu relacionamento. Começou em 1995 com a satisfação dos resultados de pesquisa que obtinha, mais tarde com produtos adquiridos por eles, nomeadamente o blogspot (Pyra Labs) e hoje, quando olho para a minha Google account, vejo que fui adicionando às minhas ferramentas uma lista com dezenas de outros produtos.

Constato também que no meu mix de ferramentas web, existem muitas outras que fazem parte da minha identidade web. Se a minha conta Google fosse congelada, perderia um grande volume de informação e alguns dos meus canais de comunicação, nomeadamente o Gmail. No entanto, dada a redundância de informação existente e agregada noutras ferramentas, e apesar dos danos imediatos que poderia causar, tal como me causou o roubo do meu portátil em 2005, penso que conseguiria sobreviver.

Também na web podemos aplicar os mesmos princípios das aplicações financeiras: nunca aplicar as nossas economias num só produto. Diversificar a carteira e distribuí-la por diversas empresas e produtos. Assim, se as coisas correrem mal com uma delas, sempre temos as restantes.

A história inicial, já se encontra resolvida mas acho que vale a pena fazer o exercício: who owns you?

consumidores e web social

2008-08-05T19:50:00.003+01:00

Muitos dos que ainda não perceberam o que é que isto da web social pode fazer em favor das organizações, estão já a perceber o que ela pode fazer contra.

A impunidade que muitas organizações (e pessoas) gozavam em relação ao consumidor, assentava, entre outros, no facto de essas relações e os problemas com cada um dos consumidores ficarem dentro de portas. As organizações reservam-se o direito de apenas dar visibilidade ao que prentendiam.

Os consumidores, por muitos direitos que tivessem, acabavam por ver logrados os seus esforços para a reposição do que era justo. A falta de meios, onde tempo e dinheiro para mover um processo não estão ao alcance de todos, bem como a falta de meios que permitissem impedir outros consumidores de serem borlados, enganados, lesados, etc. [preencher consoante experiência], dando a respectiva visibilidade ao caso.

Pessoas como o Sr. José Henriques, que está no negócio de compra e venda de imóveis, pensam que podem continuar a agir de má fé e com abuso de confiança sem que o próximo comprador disso venha a saber. Pensam que os pequenos têm que se sujeitar às suas vigarices. Pessoas como o Sr. José Henriques pensam que podem continuar a vender casas e andares sem que os diversos consumidores que com ele contactaram venham a saber.

Só que este senhor, rapidamente se irá aperceber das vantagens da web social para dar mais enfase aos nossos direitos, sobretudo quando estes não são respeitados e quando o consumidor compra uma casa com obras prometidas que nunca são acabadas, com fracções que continua a desconhecer, em vésperas de uma escritura e após diversas insistências.

Pessoas como o Sr. José Henriques, começam a ter hipóteses de perceber que não é possivel continuar a enganar os consumidores porque agora eles falam, conversam e são encontrados. Já não é possível esconder os podres e fazer cosméticas com as obras, nem enganar aqueles que, sabe-se lá porquê, continuam a acreditar que somos todos pessoas de palavra e que existem pessoas de confiança.

Outros interlocutores desta história, estão a tempo de perceber as inevitabilidades dos blogs!

PS [7 de Agosto de 2008, às 18:41] - Com a escritura marcada para amanhã de manhã (9:40), continuam sem me mostrar que as obras foram finalizadas, continuo a desconhecer a totalidade da casa que vou comprar e, acabo de descobrir no site das finanças quando tentava liquidar o IMT, que «não existe nenhum prédio registado com a identificação indicada», conforme os elementos que me forneceram no contrato de promessa.

Por forma a evitar que outras pessoas com o mesmo nome possam ser confundidas, trata-se de José Henriques - Compra e Venda de Imóveis Unipessoal, Lda. com o NIPC 507146620

Como destruir equipas produtivas e inovadoras (*)

2008-07-31T13:06:00.007+01:00

1) Identificar unidades com equipas produtivas e inovadoras - este primeiro passo é fácil de identificar, mesmo para gestores menos experiêntes uma vez que podem apenas limitar-se a olhar para os resultados apresentados em função dos custos (passo que está ao alcance até do gestor ou consultor novato).

2) Tire partido de elementos macro-económicos e aproveite as sinergias criadas com um ambiente económico adverso, nomeadamente a subida do desemprego, o aumento do custo de vida e aproveite para reduzir subsídios, congelar salários e progressões na carreira indefinidamente (ou então uma formula menos explícita, em que as regras do jogo tornem impossível essa mesma progressão).

3) Ao nível micro, convém infiltrar-se pelas chefias intermédias. Ou seja, para este passo são necessários gestores ou consultores mais experientes. Este passo consiste em instruir as chefias intermédias para a necessidade de conter custos (leia-se promoções, deslocações, frequência de cursos, etc) mas, e isto é importante para a desmoralização futura do funcionário, prometer que se os objectivos forem cumpridos o funcionário será devidamente recompensado.

Se pretender resultados mais rápidos, então poderá, para além do que atrás foi explicado, escolher de entre 1 ou um mix de:

Extinguir a organização/departamento/unidade. Este método é o mais radical apesar de poder ser gerar mais trabalho para o gestor, consultor ou assessor que tiver que o concretizar.
Mudar o funcionário de funções: afinal se ele é bom naquilo que faz está na altura de ir fazer outra coisas completamente diferente (i.e. se trabalha no desenvolvimento de aplicações e é excelente nisso, então coloque-o atrás de um balcão a fazer atendimento ao público). Este método é o menos trabalhoso para o gestor, consultor ou assessor levando a que seja o próprio funcionário a apresentar a sua demissão (ou, como alternativa, a provar a sua incompetência).
Instalar um clima de horror: utilizado com excelentes resultados em grandes organizações. Consiste em ir aniquilando, digo, dispensando funcionários, sob a capa da necessidade de baixar os custos, mais conhecido pelo downsizing (convém sempre utilizar estas palavras, especialmente se for um consultor ou assessor)
Lembrar o funcionário, todos os dias, que a organização está em dificuldades e que não sabem se conseguirão continuar a pagar salários (utilizado quer em pequenas, médias ou grandes empresas)
Ao abrigo da lei, e no caso de serem funcionários públicos, enviá-los para o quadro da mobilidade (resultados mais rápidos apesar de não existir garantia de que ele seja re-afecto a uma nova unidade que possa ser produtiva e inovadora)

No caso de ser bem sucedido a destruir equipas produtivas e inovadoras, agora resta-lhe apenas tentar criar novas equipas que sejam mais produtivas e inovadoras que as que tinha. Mas claro que já sabe que isso demora muito mais tempo, demasiado tempo, e é bem mais complexo do que as destruir. Como tal, não pode ser condensado numa entrada de um blog.

(*) ATENÇÃO: A utilização destas estratégias tem resultado, na maioria dos casos, à desvalorização das organizações. Diversos casos observados resultaram em perdas muito maiores que os ganhos antecipados com a «dispensa» de pessoal. Para mais informações entre em contacto com os seus ex-funcionários ou vá lendo umas coisitas, já com uns anitos, como por exemplo:

Downsizing: measuring the costs of failure (1999)
Organizational Restructuring and its Consequences: Rhetorical and Structural (2006)
Environmental determinants of work motivations, creativity, and innovation: the case of R&D downsizing (1997)
Downsizing in a Learning Organization: Are There Hidden Costs? (2000)
Changing organisation of public-sector research in Europe - implications for benchmarking human resources in RTD (2001)
Some Unanticipated Consequences of Organizational Restructuring (2000)

Saberes e Competências Nacionais de Ciência e Tecnologia

2008-07-24T12:34:00.007+01:00

Com a extinção do INETI e pulverização do pessoal e das equipas de investigação pelas mais diversas entidades nacionais (e até para o conhecido quadro da mobilidade!) do que era o maior laboratório de estado em Portugal, a plataforma DeGóis (Plataforma Nacional de Ciência e Tecnologia) poderá ser uma forma de não se perderem os saberes e as competências de tantas pessoas que ao longo de muitos anos contribuiram para lhe dar corpo e projectar o nome INETI a nível internacional.

A criação de um CV pode ser feita por todos os investigadores, a título individual ou a título institucional. Neste último caso, as instituições que aderirem têm a facilidade de extrair relatórios com informação agregada (i.e. indicadores de publicações totais, distribuição das publicações por áreas, etc). A título individual, a grande vantagem reside no facto de manterem não só o vosso CV actualizado como integrado e pesquisável em rede.

Uma das funcionalidades que gostei particularmente consiste no relacionamento entre autores. Ou seja, a partir do momento em que é inserida a descrição de um artigo por um dos seus autores, os restantes passam a estar linkados (claro que para que tal aconteça é preciso que lá tenham criado o CV ;-)

Outras das funcionalidades reside na facilidade de consultar os indicadores, reflectindo o momento e com os dados existentes. Ou seja, nada de ficar à espera das delongas anteriores em que apenas se obtinham dados sobre produção científica com meses de atraso. Claro está, que estes elementos apenas reflectem o que lá estiver. Se o vosso não está por lá, só depende da vossa vontade individual (ou, de um alerta vosso para que a instituição de que fazem parte adira ao DeGóis).

Automatic Larvae (coffee) Machine

2008-06-27T14:31:00.002+01:00

Larvae in my coffee!, originally uploaded by monicaA.

Vómitos, nojo, preocupação! Para além de tudo o que poderia tentar descrever, o mais importante agora é evitar que esta situação se repita em mais máquina de venda automática de café.

Tal como eu, poderiam pensar que fui a «afortunada» a quem umas dezenas largas de larvas (muitas delas engoli, outras cuspi e as da foto foram as que restaram do meu café com leite... e «crocantes» larvas).

Depois de me reestabelecer, foi possível descobrir quem pudesse abrir a máquina de venda automática de café e verificar o interior da maquina: uma verdadeira cultura de larvas no depósito de alimentação de leite em pó.

O grande horror para mim foi perceber que o problema que se passava no interior (invisível) da máquina, facilmente e com este calor, se poderia passar no interior de muitas outras máquinas com mecanismos identicos.

Não será isto um caso de saúde pública? Não será este um caso para a ASAE inspeccionar? As máquinas de venda alimentar estão isentas de inspecções?

Two Bits, understanding free software culture & internet

2008-06-09T19:56:00.007+01:00

Kelty, C. M. (2008) Two Bits: the cultural significance of free software. Durham: Duke University Press. [disponível em livro, pdf e html]:

"Understanding Free Software in detail is the best way to understand many contentious and confusing changes related to the Internet, to “commons,” to software, and to networks. Whether you think first of e-mail, Napster, Wikipedia, MySpace, or Flickr; whether you think of the proliferation of databases, identity thieves, and privacy concerns; whether you think of traditional knowledge, patents on genes, the death of scholarly publishing, or compulsory licensing of AIDS medicine; whether you think of MoveOn.org or net neutrality or YouTube—the issues raised by these phenomena can be better understood by looking carefully at the emergence of Free Software." [p.3]

"Geek is meant to signal, like the public in “recursive public,” that geeks stand outside power, at least in some aspects, and that they are not capitalists or technocrats, even if they start businesses or work in government or industry. Geek is meant to signal a mode of thinking and working, not an identity; it is a mode or quality that allows people to find each other, for reasons other than the fact that they share an office, a degree, a language, or a nation." [p.35]

"Free Software is an experimental system, a practice that changes with the results of new experiments. The privileging of adaptability makes it a peculiar kind of experiment, however, one not directed by goals, plans, or hierarchical control, but more like what John Dewey suggested throughout his work: the experimental praxis of science extended to the social organization of governance in the service of improving the conditions of freedom. What gives this experimentation significance is the centrality of Free Software—and specifically of Linux and Apache—to the experimental expansion of the Internet. As an infrastructure or a milieu, the Internet is changing the conditions of social organization, changing the relationship of knowledge to power, and changing the orientation of collective life toward governance. Free Software is, arguably, the best example of an attempt to make this transformation public, to ensure that it uses the advantages of adaptability as critique to counter the power of planning as control." [p. 239]

"Being open means not only sharing the “source code” (content and modules), but devising ways to ensure the perpetual openness of that content, that is, to create a recursive public devoted to the maintenance and modifiability of the medium or infrastructure by which it communicates. Openness trumps “sustainability” (i.e., the self-perpetuation of the financial feasibility of a particular organization), and where it fails to, the commitment to openness has been compromised." [p. 256]

"In the last few years, talk of “social software” or “Web 2.0” has dominated the circuit of geek and entrepreneur conferences and discussions: Wikipedia, MySpace, Flickr, and YouTube, for example. (...). Many of these directly use or take inspiration from Free Software. For all of them, intellectual property is a central and dominating concern. Key to their novelty is the leveraging and coordinating of massive numbers of people along restricted lines (i.e., music preferences that guide music discovery). (...) But they are not (yet) what I would identify as recursive publics: most of them are commercial entities whose structure and technical specifications are closely guarded and not open to modification. While some such entities may deal in freely licensed content (for instance, Creative Commons–licensed music), few are interested in allowing strangers to participate in, modulate, or modify the system as such; they are interested in allowing users to become consumers in more and more sophisticated ways, and not necessarily in facilitating a public culture of music. They want information and knowledge to be free, to be sure, but not necessarily the infrastructure that makes that information available and knowledge possible. Such entities lack the “recursive” commitment." [p. 303] [there is no bold in the original book]

Are we smart?

2008-05-20T11:37:00.003+01:00

Será que já percebemos que podemos fazer a diferença? Será que apesar de toda a democratização no acesso à informação e de todas as tecnologias em rede de que dispomos, conseguimos perceber que podemos provocar mudanças com impacto económico?

A ideia é estupidamente simples, e não foi minha ;-) But... só funciona se as massas se mobilizarem! Esta diz respeito à subida dos preços de combustivel e de como se pode exercer impacto real, junto das principais gasolineiras, com vista a fazer descer os preços.

Deixar de meter gasolina não é solução. Como todos sabemos, nomeadamente a que diz respeito aos transportes, depende do consumo de gasolina e afins. No entanto, podemos é fazer boicote a uma ou duas das maiores gasolineiras.

Por exemplo, se todos deixarmos de ir à B P e passarmos a utilizar as restantes existentes no mercado, ao fim de pouco tempo esse distribuidor ver-se-á obrigado a fazer «algo» para voltar a atrair clientes. Tipo, descer os preços!

Será que somos stupid mobs?

Experiências com blogs em laboratorios

2008-04-17T11:11:00.000+01:00

Coles, S. and Carr, L. (2008). Experiences with Repositories & Blogs in Laboratories. Third International Conference on Open Repositories 2008, 1-4 April 2008, Southampton, United Kingdom, p. 2:

"The system is completed by the data discussion/analysis and report generation processes. Blog technology (5) has been employed to facilitate discussion and collaboration with respect to repository data by enabling ‘live copy’ type of transfer of data from the repository to the blog space."

Os autores fornecem o esquema do protótipo e a fase em que se inserem os blogs (diversos detalhes do prototipo encontram-se mais facilmente visiveis nos slides que acompanham a apresentação). Dos elementos fornecidos, destaquei os seguintes pontos fortes e pontos fracos:

Pontos fortes: reutilização dos dados noutros projectos que se vão construindo sobre o conhecimento anterior (acumulado), pesquisa cumulativa de dados e informação contextualizada, facilidade de encontrar dados e informação que de outra forma estariam dispersos pelos vários computadores pessoais de cada elemento da equipa, fomenta a noção de que o trabalho de investigação não é solitário e que se constrói em colaboração

Pontos fracos: resistência às mudança nos processos de trabalho e no sistema de publicação científica, restrições no acesso e na utilização de aplicações blog, grande diversidade de formato de ficheiros utilizados ao longo do processo de investigação

Copia dos vossos emails noutro servidor?

2008-04-16T22:15:00.005+01:00

Não sei se quem está a receber os convites se deu ao trabalho de ler How Xoopit Manages Your Data? Deixo apenas uma das questões (#3):

"We currently index and store a copy of your email on our servers so that we can help you discover new things lost in your inbox as we add new indexing features, like support for Facebook messages."

Apesar da minha curiosidade de experimentar tudo para melhorar a utilização da minha informação, não sei se estou disposta a dar cópia de todas as minhas mensagens do Gmail (este já as tem!) a outra entidade, recém criada e não afiliada com a Google, para ficar com a cópia de todas as minhas mensagens... e as dos meus contactos!

Esta aplicação, apesar de perceber o potencial para revolucionar a forma como nos relacionamos com o email, vai ficar posta de lado. Preservar os meus dados e a minha informação (e a dos meus contactos) vai prevalever sobre a minha (enorme) curiosidade de experimentar o Xoopit ;-)

de ameaças a oportunidades

2008-04-14T21:04:00.002+01:00

Numa entrevista a Tom Austin [via Lorenz], pela Fast Company, IT's Not about the Technology:

"Austin believes that social sciences will become more important to IT Departments than IT itself. (...) he explains why companies should worry less about blocking social networking sites like Facebook and MySpace and more about using social networking to enhance collaboration and productivity."

barreiras / pontos fortes / oportunidades / ameaças

2008-04-14T20:03:00.001+01:00

Estava a umas dezenas de Km quando se deram as «3as. Conversas Unicer» em que foi debatida a «Blogosfera, um problema para as empresas ou um novo universo para as relações públicas?"

Apesar de não ter ido, tenho a sorte de viver numa altura em que me é possível recolher testemunhos do que por lá se passou (i.e. 0, 1, 2, 3, 4) bem como de encontrar o video das conversas disponíveis no local do evento (virtual, claro).

Com um painel de peso, não conhecia o orador principal (embora subscreva as TEDtalks), conheço e acompanho 3 deles: os autores dos 2 primeiros livros sobre blogs em Portugal e a responsável da plataforma de blogs da Sapo, com quem tive a oportunidade de conversar, pela única vez, durante a pausa para almoço, de um encontro de blogs que decorreu em 2006.

Penso que vem muito a propósito relembrar uma apresentação que fizémos nessa altura sobre as barreiras, os pontos fortes, as oportunidades e as ameaças dos blogs organizacionais (Blog SWOT Organizacional: artigo completo, slides da apresentação, quadro resumo das barreiras, pontos fortes, oportunidades e ameaças à utilização de blogs organizacionais).

A tal inevitabilidade dos blogs com que se rematava, ainda teria que esperar mais de ano e meio para se ver discutida no meio, não dos interessados por blogs, mas no seio das empresas que já usam Blogs para alimentar o seu fluxo comunicacional.

É bom ver que o enfoque mudou das abordagens e recomendações teóricas para começar a entrar na sua fase experimental em contexto organizacional e, com ela, a possibilidade de assistir às reais questões colocadas no contexto português à medida que se for generalizando a utilização de blogs organizacionais. Este sim, é o verdadeiro ponto de viragem local que permitirá a recolha de dados que elucidem as verdadeiras e reais questões que as empresas irão colocar(-se)/confrontar(-se).

Indicadores para o pulsar digital

2008-04-10T12:01:00.001+01:00

Encontra-se disponível a lista dos ranking 2007-2008 do "Global Information Technology Report", pelo World Economic Forum e INSEAD (acesso aos resumos e listagens dos rankings de anos anteriores e possibilidade de utilizar ferramenta de análise dos dados acumulados):

"(...) drawing upon several key indicators of the economy and technology readiness in a country. The Networked Readiness Index, a comparative and benchmarking framework that is the highlight of the GITR project, was developed at INSEAD in order to capture the state of the technology readiness in the 127 countries worldwide."

Outro dos relatórios anuais que vou acompanhando é o «e-readiness» pelo Economist e IBM (disponíveis na integra os relatórios de 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 e 2007 e 2008):

"A country’s "e–readiness" is a measure of its e–business environment, a collection of factors that indicate how amenable a market is to Internet–based opportunities. Increasingly, it is also about how individuals and businesses consume digital goods and services."

Específico para o pulsar mundial da «Sociedade da Informação», encontra-se o "World Information Society report" de 2006 e 2007, cujos indicadores foram desenvolvidos e aperfeiçoados na sequência do World Summit of the Information Society (WSIS), em 2003. A grande diferença em relação a outros índices foi a introdução de ponderações na agregação de indicadores e a constatação da existências diferentes padrões de acesso à «sociedade da informação», em concreto no que diz respeito aos acessos por vias móveis, tais como redes wireless, telemóveis 3G, PDA, etc.

from: ITU (Junho, 2005). Measuring Digital Opportunity [DOI], p.5

Deixo aqui a estrutura do Digital Opportunity Index (DOI), em traços largos e para quem não estiver interessado em ler os detalhes existentes também nos relatórios:

from: ITU (2006) World Information Society Report: executive summary, p.8 [available online - www.itu.int/osg/spu/publications/worldinformationsociety/...]

Por Portugal, e para indicadores mais específicos sobre a realidade portuguesa, vou-me alimentando do Observatório para a Sociedade da Informação e do Conhecimento (anteriormente seguia a UMIC e o INE), que vai disponibilizando diversos dados (empresas, governo e famílias) e também o seu relatório anual "A Sociedade da Informação em Portugal".

Bloggers em Portugal , literacia e desafios na «sociedade da informação»

2008-04-09T18:55:00.005+01:00

Na recente Newsletter n. 33 da Obercom, fiquei a saber que acabou de ser publicado um estudo realizado em Portugal para tentar descobrir quantos eram os bloggers (peço desculpa, mas recuso-me a utilizar a palavra «bloguers») em Portugal.

Pena só agora esta informação ser divulgada, com dados que se reportam a 2006. Como se pode facilmente perceber, e após o grande crescimento registado em 2007, estes elementos já pouca utilidade trazem a quem pretende utilizar os dados. Na história dos blogs, reflectem uma realidade distante. Um dos problemas com que nos deparamos nos estudos das «novas tecnologias», é que elas deixam de ser «novas» muito rapidamente.

Uma vez que a abordagem escolhida tomou os blogs como ferramentas, a realidade de 2006 está já muito distante da que temos hoje (simplificação das ferramentas, entrada de novos players no mercado português, disponibilização de interfaces linguisticos, integração com outras ferramentas publicação, etc). As próprias utilizações dadas aos blogs, são mais variadas dos que as que estão descritas do estudo. Nnão encontrei em nenhum local do relatório a referência aos blogs colaborativos. Em 2006 já muitos casos existiam (no sector da educação abundavam exemplos de utilização em diversos níveis educativos). Pena esta questão não ter sido antecipada para o questionário. É diferente eu responder que mantenho 6 blogs, ou que tenho 2 blogs e que participo/colaboro em 4. Outra situação pode ser a de quem respondeu que não tinha nenhum blog mas que colaborava nalgum.

Quanto à «blogosfera» não consegui detectar indícios para que se pudesse chegar a alguma conclusão (voltarei a ler o relatório mais atentamente). Como se define e com que indicadores se caracteriza essa «esfera»? Nem sequer sei se é uma questão pertinente. Da mesma forma que posso escrever um livro ou apenas lê-los, e não ser pertinente se pertenço à «livroesfera» ou deixo de pertencer. Parece-me mais relevante e pelos dados apresentados é possível, retirar algumas conclusões quanto a questões de literacia para a «sociedade da informação».

Como foi hoje e também diz respeito à «sociedade da informação», deixo aqui ficar o link para o estudo da APDSI, apresentado hoje de manhã, sobre "Os desafios da economia da informação» caracterizando o sector da informação, o mercado dos produtos e serviços, investimento, emprego, produtividade e distribuição do rendimento [se a aplicação de leitura para o documento não for detectada automaticamente pelo vosso sistema, escolham abrir em acrobat reader, PDF].

Portabilidade... ou talvez não

2008-04-01T20:13:00.004+01:00

Uma das coisas que cedo me fascinou na leitura de blogs, foi a possibilidade de descobrir soluções engenhosas para problemas que tinha (e para outros que ainda não tinha colocado, antecipando-os).

Como estou deslocado do meu local habitual de trabalho e com acesso à net dependente de uma deslocação até ao único local (walking distance) com acesso wi-fi, por aqui (um dromedário com wi-fi), após visita ao correio (Yaiks!), uma breve consulta às minhas feeds para ver os últimos artigos publicados na minha área e blogs interessantes (prt.sc, claro ;) , eis que encontro a engenhosa ideia divulgada pelo Nuno Saraiva (O mundo numa pen / My Geek Army Knife). Após ter adicionado aos meus del.icio.us como ferramenta útil, dou comigo a pensar que ainda não é desta!

Pois é, um dos primeiros problemas que tive quando pela primeira vez precisei de utilizar um computador por estas bandas, foi, nem mais nem menos, encontrar as portas USB fechadas (as in, not there!). Segundo me foram informando, as portas USB são bloqueadas para impedir, a instalação de Software.

E para os que pensam que isto é uma bizarrice de quem se encontra no local da mítica Escola de Sagres, posso dizer-vos que as práticas de fechar as portas de USB se encontram a vigorar em grandes organizações. Uma das organizações com essas práticas é o Millennium BCP.

Ou seja, quando finalmente pensamos que foi desta que resolvemos um problema (muito real) de portabilidade, neste caso do «ambiente do nosso computador», logo começamos a pensar que é apenas mais uma backup (incomplete) solution.

De qualquer forma, vou ser uma das que também vai personalizar (thanks, anónimo!) a sua própria army knife (let alone de geek ;)

Mobilidade e Estabilidade

2008-03-12T11:25:00.005Z

O que à partida pode parecer um paradoxo (mobilidade / estabilidade) tem-me merecido algum (muito) tempo. A mobilidade que nos é requerida, quanto mais não seja pelo facto de comutarmos todos os dias de/e para o local de trabalho, assenta nalguns pressupostos de estabilidade, nomeadamente no local de partida para a comutação: home.

O nosso local de trabalho pode ser mais ou menos estável, a nossa organização pode ser mais ou menos aversa à mudança, podemos estar perante fusões, aquisições ou OPAs, mas no final de mais um dia de trabalho, voltamos para um local construído e moldado ao longo do tempo em função das nossas necessidades.

Dado que as fronteiras entre trabalho e vida privada são cada vez mais fluídas, algum grau de estabilidade acaba por se tornar importante para que a nossa mobilidade não seja comprometida.

Se pensarmos em termos de PIM (Personal Information Management) ou, como outros preferem, o simples facto de GTD (Getting Things Done), e apesar de podermos recriar o nosso próprio escritório móvel, não é possível mover toda a nossa informação, todo o tempo, em qualquer lugar connosco, pelo simples facto de co-existirem artefactos de informação físicos e digitais, ou seja, ambientes de informação híbridos.

Para além dos arquivos de informação relacionada com o trabalho que desenvolvemos, pouca antenção é dada à informação criada/acumulada/arquivada nas nossas casas (Kalms, 2008). Como exemplo, os arquivos individuais que somos obrigados legalmente a manter por questões fiscais, ou aqueles que nos podem causar danos (maiores ou menores) na sua ausência, tais como contas esquecidas por pagar que podem levar ao cancelamento de um serviço.

As nossas casas acabam por se tornar em importantes arquivos que não raras vezes albergam também os backups de material de trabalho, sobretudo para quem lida com grandes volumes de informação para obter o resultado do seu trabalho.

A equação poderia ser mais simples, não fossem as práticas e os comportamentos de informação de cada individuo tão dispares, bem como os próprios artefactos de que cada um se vai munindo e que tornam um estudo desta natureza mais complexo.

A própria fluidez que caracteriza a informação no contexto actual, acaba por encontrar barreiras nos espaços de transição que caracterizam a mobilidade dos sujeitos. A interoperabilidade e a portabilidade, estão ainda muito dependentes dos suportes a que se encontra ligada a informação.

Algo aparentemente simples, como pedir por telefone que nos enviem a planta de uma casa que gostamos, acaba por redundar numa sucessão de passos time consuming. Segue relato telefónico de situação real:

- Gostei daquela última casa que me mostrou. Pode enviar-me a planta?
- Concerteza. Dá-me o seu número de Fax?
- No local em que estou não tenho fax. Pode enviar-me por email?
- Peço desculpa, mas a planta está em papel e não tenho um scanner para lhe poder enviar.
- Hmm... Já lhe volto a ligar. Vou pedir a um amigo que tenha fax para me dar o número.

Após ter ligado a um amigo e ter pedido o número de fax dele, volto a ligar para a agência, dou o número e fico à espera que o dito fax seja recepcionado pelo meu amigo, que por sua vez o digitalizou e me enviou para a minha caixa de correio. Simples, não?

Estando atentos, verificamos que o nosso quotidiano está recheado destas situações. O exemplo que dei pode ser considerado como pessoal (sou eu que estou à procura de casa) mas é também uma situação profissional (a agência que me vai vender a casa) e que serve também para ilustrar que não se trata de uma situação de interesse pessoal (consumidor) mas também empresarial (mercado).

Não pretendo com isto julgar a empresa em causa, mas apenas lançar o repto para mais situações quotidianas, em que a tal fluidez da informação, ou se preferirem a tal informação «anywhere, anytime, any how» tão apregoada, oferece ainda muito espaço de investigação.

Outras situações? Comentários?

Caso não sejam anónimas(os), terei todo o gosto em incluir os nomes dos autores dessas situações no trabalho que irei apresentar dentro de um mês.

First Monday dedicada à Web2.0

2008-03-05T08:50:00.002Z

Zimmer, M. (2008). Critical Perspectives on Web 2.0. First Monday, vol. 13(3), editorial:

"Web 2.0 represents a blurring of the boundaries between Web users and producers, consumption and participation, authority and amateurism, play and work, data and the network, reality and virtuality. The rhetoric surrounding Web 2.0 infrastructures presents certain cultural claims about media, identity, and technology. It suggests that everyone can and should use new Internet technologies to organize and share information, to interact within communities, and to express oneself. It promises to empower creativity, to democratize media production, and to celebrate the individual while also relishing the power of collaboration and social networks.

But Web 2.0 also embodies a set of unintended consequences, including the increased flow of personal information across networks, the diffusion of one’s identity across fractured spaces, the emergence of powerful tools for peer surveillance, the exploitation of free labor for commercial gain, and the fear of increased corporatization of online social and collaborative spaces and outputs."

50 razões para não mudar

2008-03-04T11:52:00.003Z

[ver original]

Mais do que cultura organizacional, as crenças (leia-se, resistências) com que nos deparamos ao nível individual, dentro (e fora) das organizações, são notórias nesta colecção de expressões comuns que se ouvem com demasiada frequência nas organizações. Quando o quadro estiver disponível em cartaz, serei a primeira a afixá-lo na porta do meu próximo gabinete. [via Jack Vinson]

ter conhecimento vs passar pelas situações

2008-01-02T13:57:00.000Z

Relendo uma sintese de Outubro de Anne Zelenka ("From The Information Age To The Connected Age"), onde apresenta uma tabela com as principais diferenças entre knowledge work versus web work, ajuda-me a perceber o impacto pessoal das transições que ocorreram desde Agosto de 2007 até agora nos pressupostos em que assentava a minha forma de trabalho:

nos vários espaços do meu quotidiano, o acesso à internet era um dado adquirido: no local de trabalho, em casa ou em deslocações o acesso estava sempre presente. Pela imersão continuada nesses espaços, a internet tornou-se invisível e parte de uma infraestrutura em que passaram a desenvolver-se as minhas práticas e os meus comportamentos de trabalho

Devido a diversas variáveis, que escapam à minha capacidade de as resolver, encontro-me privada do acesso a uma infraestrutura determinante para o desenvolvimento do meu trabalho e por causa de as estar a viver, desde os últimos 5 meses, apercebo-me agora das consequências reais que se podem colocar a quem não tem/não pode/ou se encontra impedido de aceder à net.

Uma das variáveis que nunca tinha identificado é a importância da existência de um espaço estável (por oposição a espaços ad hoc) onde a nossa informação de trabalho possa estar disponível:

anteriormente, e dado que dispunha de um espaço de trabalho organizacional estável a par do meu espaço de trabalho em casa, bem como a possibilidade de complementar os acessos em situações de mobilidade com o meu N80, podia trabalhar em qualquer instante das 24 horas de qualquer dia da semana. Tal prática torna-se agora um verdadeiro desafio, nomeadamente no que toca a manter os contactos com comunidades profissionais e redes de contactos. A tal ponto que mesmo a simples verificação de mensagem de email se tornaram esporádicas.

No desenho dos trabalhos que permitem compreender a info-exclusão, nunca vi contemplados os casos em que as pessoas tinham práticas de acesso e de trabalho intensivo como web workers mas que devido a circunstâncias e variáveis externas acabam por se ver excluídas dessa capacidade de trabalho (i.e. mudanças organizacionais, rupturas conjugais, perda de poder económico, ausência de espaço de trabalho estável, furto de artefactos de informação, insegurança, entre outros).

Apenas este apontamento, enquanto vou procurando estratégias que me permitam ultrapassar e/ou contornar as limitações com que me encontro ainda. Novas formas de trabalho que passam por reformular a minha gestão pessoal de informação (Personal Information Management, PIM) de forma a poder fazer o trabalho que tenho em mãos (Getting Things Done, GTD).

construir cada momento

2007-12-31T14:33:00.000Z

Um ano que chega ao final, outro que se aproxima com o bater das badaladas e que será o que cada um escolher fazer dele. A cada dia, com cada decisão, vamos construindo a nossa história sem que ela possa ser refeita. Uns escolherão gastar as suas energias em processos destrutivos, enquanto outros concentrarão energias para construir. Faço votos que os que canalizam os esforços em processos criativos superem largamente os restantes.

Que cada dia de 2008 possa ajudar a concretizar aquilo em que acreditam e que ajude todos aqueles que ainda não sabem viver em paz.

Citizen-centric eGov

2007-12-04T17:04:00.000Z

Para nos ajudar a implementar estratégias públicas centradas no cidadão, que permitam Portugal aparecer nos próximos exemplos como Citizen-centric eGovernment (e vejam como lá estão as questões de acessibilidade, integração, interoperabilidade e partilha, tão importantes para o envolvimento e exercício da cidadania), cá fica a versão final de:

Trond Arne Undheim & Michael Blakemore (2007). A Handbook for Citizen-centric eGovernment. eGovernment unit, DG Information Society and Media, European Commission:
"We found that it is not enough just to implement organisational change. Change in itself will not guarantee delivering services that deliver public value. (...) To make real progress on transforming government services you should aim to positively transform the relationship between government and citizens." (p. 1)
"Let us also be clear – organisational change by itself will not necessarily deliver public value, nor will it deliver the full extent of public value that is needed by citizens. (...) Put simply, people matter more than the technologies, and the maxims that have emerged advise us to:
Work with citizens to build and maximise their trust (...);
Be very clear about the complex demands of emotional services such as health and social security (...);
Do not undertake organisational change simply to reduce bottom-line costs (...) [p. 32-33]

Caso não tenham tempo/possibilidade de ler tudo, não percam as Messages for Politicians and Policy Makers, Messages for those developing and delivering eGovernment services e Messages for citizens who will use eGovernment services (pp. 4-6).

2007-11-29T08:39:00.001Z

Prototyping the Future in Lisbon tem início hoje às 9:30, no Campus do INETI, no Paço do Lumiar (ver mapa):

"(...) a 2-day futuristic event organised by Open Futures and INETI in collaboration. The event will explore Future Centers as accelerators of open innovation and engines of the renewed Lisbon strategy.

(...) The initiative focuses on the core aspects of Living Labs by highlighting and fostering the social and user centric dimension of open innovation."

Hoje têm lugar os workshops e amanhã será a conferência onde irão estar presentes Leif Edvisson (ver publicações), Bror Salmelin (ver publicações), Terrence Fernando (ver publicações), Joaquina Barrulas (ver publicações), Carlos Zorrinho (ver publicações), entre outros. O programa completo, bem como o nome de todas as personalidades que vão estar no evento, encontra-se na página do projecto.

reacções em cadeia

2007-11-26T11:54:00.000Z

Tinha acabado de receber uma mensagem do Plazes informando que o ZédasCouves me tinha adicionado à sua lista dos trusted people. Segui o link para o blog dele (que conheço do prt.sc) e eis-me a fazer o teste de leitura do B2OB. Estas brincadeiras até fazem bem ao ego mas o que quer mesmo dizer é que este blog é «unreadable» ;-)

sand(wich)

2007-09-02T11:18:00.001+01:00

sand(wich), originally uploaded by monicaA.

"Nenhuma preciosidade, por mais valiosa, é tão incontestavelmente bela que o hábito e a insensibilidade lhe não possam roubar o brilho do valor (...) Aquilo que se saboreia como um estranho convidado a ser hóspede permanece para sempre uma experiência valiosa e enobrece-nos." (Hesse,1904)

Licenças CC para PDF

2007-07-13T12:23:00.000+01:00

Uma ferramenta útil e de fácil instalação para se adicionarem licenças da Creative Commons (CC) a ficheiros PDF. Permite, no momento da impressão para PDF, optar por uma das várias licenças existentes, ficando esta visível no documento para a posteridade:

"It’s installed as a Windows printer and allows the user to select a license when they “print” a PDF of their document. The tool embeds license metadata in the document as XMP and provides an optional facility for “stamping” the document with visible CC license information — either as a small image in the header or footer, or as a full-page deed appended to the document."

Muito útil, por exemplo, para quem quer disponibilizar os seus artigos e, de forma inequívoca, declarar qual o tipo de licença a que o trabalho está sujeito.

SL entusiastas por aqui?

2007-07-12T18:12:00.001+01:00

A APDSI (Associação para a Promoção e o Desenvolvimento da Sociedade da Informação) gostava de abrir uma delegação no Second Life (SL). Recebi uma mensagem em que referem que estão à procura de pessoas que ajudem à construção da presença da Associação em terras SL. Alguém que queira acrescentar a construção desta presença ao seu CV?

Pelo Vitorino Ramos, fiquei a saber que temos em Portugal (na Avenida do Brasil, em Lisboa) uma das empresas mais expressivas em contractos de arquitectura e construção de edifícios no SL: a Beta Technologies. O portfolio de trabalhos é impressionante! Ainda vão a tempo de os conhecer na PorTI2007, que termina hoje.

Blogs proibidos

2007-07-10T09:39:00.000+01:00

Blogues Proibidos (2007), escrito por Pedro Fonseca, fala de um outro lado dos blogs com implicações em diversas esferas da nossa sociedade (informática, justiça, educação, anonimato, entre outras). Neste livro, escrito pela mão de quem acompanha e conhece bem o fenómeno dos blogs em Portugal desde o seu início, são analisados 6 casos do panorama nacional dos blogs:

"Das acusações de plágio a Miguel Sousa Tavares à pirataria informática no blogue de Pacheco Pereira, de processos judiciais a jornalistas, professores ou aos inevitáveis autores anónimos, Blogues Proibidos mostra como a escrita em blogues deixou de ser um fenómeno amador e de audiência limitada. Com consequências bastante reais."

Blogs para Governo 2.0

2007-07-08T00:21:00.000+01:00

Não sei se quem tem o poder de anuir à integração de blogs dentro de organismos governamentais vai ler este relatório, mas como existem mais pessoas por aí a remar contra a maré (ou por outra, que vão falando para as paredes), pode ser que mais um relatório dê jeito (para além de servir para engrossar as referências bibliográficas sobre a temática). Para os que já sabem tudo o que há sobre blogs existe o sumário executivo. Para os que gostam da totalidade, aqui fica a referência completa para juntar às leituras de fim de semana:

David C. Wyld (2007), The Blogging Revolution: Government in the Age of Web 2.0, IBM: Center for the Business of Government.

Para os que têm interesse no vocabulário relacionado com blogs e web 2.0 (talvez seja útil para uma próxima versão do Glossário para a Sociedade da Informação), não percam o glossário nas pp. 71-75.

[via Jack Vinson]

Porter fala do Cluster Mapping

2007-07-07T13:39:00.000+01:00

... numa entrevista publicada na HBS Working Knowledge:

"The tool, called the Cluster Mapping Project, uses statistical techniques to profile the performance over time of regional economies in the U.S., with a special focus on clusters. Clusters are geographically concentrated groups of interconnected companies, universities, and related institutions that arise out of linkages or externalities across industries."

Existe uma versão com dados até 2000 que pode ser visitada por qualquer um, mediante registo no site. A versão mais completa, detalhada e actual, só poderá ser acedida sob pagamento (250$/ano). Apesar de os dados dizerem respeito só aos EUA é um trabalho que pode ser replicado com as devidas adaptações para outros contextos geográficos.

Blogs nas Práticas de Suporte a Projectos

2007-07-06T10:02:00.000+01:00

Desde o início deste blog que tenho vindo a defender a utilização de blogs para equipas de projecto. Mas a utilização de blogs como processo de apoio à divulgação e comunicação não se esgota no suporte aos elementos da equipa do projecto. A existência de um blog público, para ir dando conta dos desenvolvimentos do projecto, ajudando a criar o ambiente para a divulgação dos produtos finais dos projectos pelos públicos a que se destinam (e que tantas vezes acabam por não ser conhecidos atempadamente).

Um dos exemplos que tenho vindo a acompanhar diz respeito a um projecto EQUAL, o D3 - Digitalizar o 3º Sector. O projecto, na sua recta final, foi sendo lido por diversos actores que ao longo do tempo poderam acompanhar os desenvolvimentos e as diversas acções públicas que foram tendo lugar. O blog foi servindo de complemento às próprias recolhas que foram efectuando para o produto final, bem como para divulgar acções de formação e eventos. A notícia mais recente, apresenta o pacote que será oferecido a todos os interessados, com especial destaque para as organizações sem fins lucrativos:

O produto D3 integra um manual e respectivo software para o uso das TIC no Marketing e Gestão das organizações sem fins lucrativos.

Descubra como usar as seguintes ferramentas:
– Gestão de conteúdos (internet, blogues, wikis);
– Comunicação (e-mail, RSS, NewsFeed, Podcasts);
– Gestão de projectos;
– Gestão documental.

Contêm:
– Conceitos base de marketing, gestão documental e gestão de projectos;
– Plano de comunicação organizacional;
– Guias “faça você mesmo” com indicações sobre Software de uso livre, para apoio nas acções de marketing, divulgação e gestão;
– Software de uso livre (gestão de conteúdos, internet, e-mail, ferramentas de produtividades/escritório, etc.)

De destacar que este produto foi concebido tendo em mente os parcos recursos dos seus destinatários e respectiva preocupação de incluir software livre, apoiado por guias de utilização. Fica aqui registado como uma boa prática e para inspirar todos aqueles que, podendo autorizar a utilização de blogs de projectos, continuam a ponderar todos os contras na utilização destas ferramentas para a visibilidade dos resultados dos projectos e respectivos produtos.

Disclaimer: Não fiz parte deste projecto. Com grande pena minha, nenhum dos projectos em que participei até hoje, tiveram blogs públicos associados. O motivo é simples: a decisão de tornar os blogs públicos não está ao meu alcance.

2007-07-02T19:25:00.000+01:00

Apesar do resultado do Quiz, a única linguagem em que programei foi RPG (e não, não é Role Playing Game ;-)

Which Programming Language are You?

Internet não reduz níveis de sociabilidade

2007-06-27T18:20:00.000+01:00

O projecto de investigação básica que decorreu na Catalunha entre 2001 e 2007 chega agora ao fim. A apresentação da súmula dos resultados dos 7 projectos que integrou, está disponível na página da PIC. O projecto foi definido por diversos investigadores e co-liderado por Manuel Castells, amplamente conhecido entre nós pela trilogia da Era da Informação (A Sociedade em Rede, O Fim do Milénio e O Poder da Identidade), e Imma Tubella, reitora da Universidade Aberta da Catalunha. Não sei quais os resultados de estudo idêntico que venha a ser realizado Portugal, mas ao que este estudo indica, os receios não fundamentos de alguns, não se verificaram para a Catalunha:

"The internet does not reduce levels of sociability or increase isolation. On the contrary, and backed by the results of international research, internet users are seen to be more sociable, more active, to have intense family and personal relationships and take part more in society. The internet increases sociability. Face-to-face and virtual relationships are strengthened mutually." [continuar a ler]

Eurotarifas regulamentam custos de roaming

2007-06-25T18:13:00.000+01:00

A regulamentação Europeia sobre tarifas de rooming nos 27 estados membros da UE, entra em vigor a 30 de Junho:

"Using your mobile phone abroad will become substantially cheaper this summer thanks to the EU's intervention. With the publication of the EU Roaming Regulation in the EU's Official Journal at the end of this week, this important piece of internal market legislation will become binding law in all 27 Member States on 30 June. This finally ends in record time the legislative process, started on 12 July 2006 by the European Commission, to curb the excessive roaming charges that consumers and business travellers have so far endured while abroad in other EU countries. The national regulatory authorities, together with the Commission, will closely monitor the transition to the new roaming rules to ensure no abuses take place."

Ver também detalhes sobre as tarifas máximas que poderão ser aplicadas pelos operadores móveis em International Mobile Roaming & the new "Eurotariffs" cost.

eles inventam, elas inovam ;-)

2007-06-15T18:43:00.000+01:00

A propósito do El algoritmo y la cultura da Paz Peña, deixo este contributo:

"ele inventa"... (inventar é imaginar; urdir; tramar; criar no pensamento; ser o primeiro a ter a ideia de; armar intrigas; contar falsamente, in Dicionário Priberam)

mas

"inova ela"! (inovar é tornar novo; mudar ou alterar as coisas, introduzindo-lhes novidades; renovar, in Dicionário Priberam)

a inovação é delas ;-)

web2.0 permite desenvolver pensamento crítico

2007-06-11T12:05:00.000+01:00

Para além da brilhante campanha de marketing que mereceu (diria mesmo que se trata de uma campanha de Relações Públicas no seu melhor, uma vez que são os outros que estão a falar, pelo mundo inteiro, sobre um livro editado por uma editora que até hoje desconhecia), e dado que no site da Amazon não posso ter uma preview do livro, vou ter que me ficar pelos comentários de alguém que já o leu e que até disponibiliza um local para que erros existentes no livro possam ser corrigidos [faltou-lhe o peer review ;-) ]. Deixo-vos com Lawrence Lessig:

"His work will help us all understand the limits in accuracy, taste, judgment, and understanding shot through all of our systems of knowledge. The lesson he teaches is one we should all learn — to read and think critically, whether reading the product of the “monkeys” (as Keen likens contributors to the Internet to be) or books published by presses such as Doubleday."

Exercitar e desenvolver o espírito crítico é um dos benefícios da cultura web2.0, que apesar de muito falada, ainda está na sua infância em termos de práticas. Estamos todos a aprender, cada um de nós com o seu próprio ritmo de aprendizagem.

Literacia Digital

2007-06-05T20:48:00.000+01:00

Depois de um rápido prt.sc (print screen), vejo um novo curso de Literacia Digital. Pena que esteja restrito a utilizadores do browser IE:

"Não está instalada uma versão actual do Microsoft Internet Explorer neste computador. Se não instalar o Microsoft Internet Explorer 6 SP1 ou superior, o visualizador poderá não funcionar correctamente." [mensagem que obtive depois de carregar no «iniciar curso»]

É pena que um curso desta natureza acabe por dar uma visão centrada apenas nos produtos de uma só marca. É que a literacia digital não se restringe a produtos Microsoft. Penso que até podem estar a perder com esta restrição: ao permitir que mais pessoas não utilizadoras do IE realizassem este curso, qui ça, até os convertiam ;-)

Para os mais de 50% de visitantes deste blog, que não utilizam o Internet Explorer (IE), as minhas desculpas. Vão ter que aguardar por outros cursos de literacia digital.

Automatic (censoring) filters

2007-06-04T11:48:00.000+01:00

Por razões que compreenderão se lerem tudo, o resto desta mensagem será escrita em inglês. Outras questões que se prendem com o caso que aqui descrevo, podem ser lidas de forma bem mais completa no comentário deixado ficar pelo Pedro.

Dear worlwide scientific event organizers (and others using email marketing to promote worth related events),

Some of us will not be abble to tell you, that your efforts to promote scientif gatherings and other related serious activities, are not arriving to some (plenty?) of us.

The reason?

Due to massive attacks of spam in organizational settings, the so called «intelligent agents», known to the commun worker as «organizational filters» are blocking your messages promoting work related events.

Those «intelligent agents» do not really understand the difference between «Las Vegas» as in «Gambling», from «Las Vegas» as in «Call for papers»! See example below, from a message i've received (i've ommited the sender and the receivers of the message):

Sent: Sunday, June 03, 2007 7:44 AM

Subject: FW: SITE 2008--Technology & Teacher Ed. Call (Las Vegas, Nevada)

BANNED CONTENT ALERT

A banned word or phrase was discovered. The file has been removed. See your system administrator for further information.

Context: '[Message Body]'
Content Rule(s): 'Gambling (English) > Severity - Low'

I understand that this is a fiercely battle between «have to block unsolicited mail» and «have to find 'but' exceptions». Both parties, Spammers and Researchers, are doing their best. When researchers find a way to get better «intelligent filters», spammers read their published results and get even better. Ultimately they will both keep on getting better until... maybe it's time to use more of other ways of getting the events promoted, like blog posts, categorized event feeds... distributed micro content. In other words, human filters. The kind of filters that give that extra touch to software: social software.

For those of you that are sending out «email surveys», just let me add that this organizational filters also concern your data collecting in research. I've experienced that, back in 2003 when i was collecting data for my master thesis: my survey was a word document, with embedded macros (for easy click response), with pictures in it, and i had the express agreement of the individuals i was sending the messages (expatriates working for a multinational). The results? The filters of that organization didn't «like» macros nor did they allowed messages with images. You get the picture?

PS - In the organization i work for, it is easy to solve this kind of blockings, since the IT department trusts our judgments, and open to listen to our grounded arguments. But i do not know if this is the norm with all the people, in all the organizations. I suspect not!

software social

2007-06-02T18:17:00.000+01:00

Danah Boyd (2007). The Significance of Social Software. BlogTalks Reloaded: Social Software Research & Cases (ed. Thomas N. Burg and Jan Schmidt), Norderstedt, pp 15-30:

"When I think of the term „social software,” I still want to roll my eyes but when I think of the radical shifts that have happened in design process, flow of information, and interaction paradigms under the movement connected with the term, I can’t help but smile. These shifts are quite significant both for the tech sector and for the millions of people who are engaging with these technologies. (...) I’m always amazed at how people are unable to learn from the failures that are happening right now. Still, while we celebrate all of what is new, let us not forget the significance of what is old. In this way, we can build on the shoulders of giants rather than reinventing the wheel."

... e para que um passado bem próximo não fique esquecido, existe uma compilação completa do BlogTalks Reloaded. Muito material para reflexão, em que novo e velho co-existem na medida do seu contributo para ilucidar a compreensão de fenómenos complexos, sem estarmos a re-inventar a roda.

Web 2.0 Framework

2007-06-02T17:04:00.000+01:00

Ross Dawson, disponibilizou uma Web 2.0 Framework. A ideia consiste em salientar as questões principais que estão em causa quando se fala de web 2.0. Destina-se essencialmente a não especialistas sobre a temática mas também pode ajudar a perceber implicações e oportunidades da web 2.0 para as organizações.

by Ross Dawson's Trends in the Living Networks blog

Tal como se pode ler através da imagem [e melhor ainda no pdf que disponibiliza], Ross Dawson explicita e relembra as 7 características que podem ser consideradas os fundamentos da cultura web 2.0:

participação
padronização
descentralização
transparência
modularidade
controlo do utilizador
identidade

No centro desta proposta encontramos a explicação sumário de como converter os inputs disponibilizados pelos diversos indivíduos que dão corpo à web 2.0, em resultados que adicionam valor às organizações e à comunidade alargada, a que dá o nome de outputs emergentes.

Reflectindo a cultura web 2.0, está aberto a sugestões, críticas e propostas de alteração que permitam melhorar e/ou reformular a frame que disponibilizou.

Side note: Ross Dawson é o autor do livro Living Networks.

Parar

2007-05-30T20:14:00.000+01:00

... para pensar: What happens when everything becomes free? by Chris Anderson

COPs - o mais importante são as pessoas e não a tecnologia

2007-05-28T08:30:00.001+01:00

Para quem «COP» possa ser um agente da autoridade, talvez esteja mais do que na hora para assistir hoje às 9:30, na Gulbenkian, em Lisboa, à sessão sobre Comunidades de Prática (Communities of Practice - CoP). O orador, Etienne Wenger, uma das maiores referências a nível interncional, irá falar sobre na Conferência subordinada ao tema «Aprender em Comunidades de Prática: uma jornada pessoal» (descarregar programa completo).

Para quem não conseguir deslocar-se até ao Auditorio 2 da Gulbenkian, poderá assistir à conferência em directo aqui.

Um Guia ultra-rápido para se iniciarem nas CoP e se colocarem a par das múltiplas possibilidades das CoP. E para quem pensa que tudo isto é apenas teoria, podem dar uma olhadela num dos vários projectos que utilizam o conceito das CoP na Rede Temática da EQUAL.

Outros nomes que vão marcar presença e que quem passa por aqui poderá reconhecer:

Nancy White (1958), da Full Circle Associates, em Seattle, EUA. Diplomou-se na Duke University. Nancy é uma figura destacada no recente campo da facilitação online. As suas investigações e prática centram-se quer nos processos sociais da interacção online, quer no cruzamento entre tecnologia e comunidade. Coopera com empresas, com o governo e com ONG, com um interesse especial na colaboração e na aprendizagem. Desde 1999 que ensina facilitação online, encontrando-se actualmente a escrever, juntamente com John Smith e Etienne Wenger, um livro sobre tecnologia para as comunidades de prática.

Beverly Trayner (1959), mais conhecida por Bev, abandonou recentemente a actividade docente no ensino superior para seguir a sua paixão pela concepção da aprendizagem em comunidades territorialmente dispersas (distributed communities). As suas investigações e interesses centram-se particularmente nas comunidades que atravessam fronteiras nacionais e linguísticas e na integração nesse processo de novos instrumentos e tecnologias. Tem neste momento um doutoramento, em curso, em Didáctica e Tecnologia Educacional na Universidade de Aveiro, Portugal. Fala e escreve sobre comunidades de prática em inglês e português no seu blog e tem ajudado, entre outras, as CoP das Redes Temáticas EQUAL.

sucesso e pequenos (grandes) nadas

2007-05-24T19:55:00.000+01:00

O projecto MapMyName já terminou. Os seus autores perceberam que o elemento mais complicado no sistema que tinham idealizado... eram as pessoas:

"Some of this obstacles were of technical nature, like up-time/hosting, email SPAM classification, single-language. These ones are easy to solve with the appropriate resources, but the “human factor” obstacles are a whole different story.

The truth is, most people don’t believe they can make a difference."

Era algo tão simples. Bastava que cada um de nós tivesse colocado o nome no mapa e convidado mais uns amigos. E no entanto, tão complicado para alguns.

O sucesso também é assim. Será uma soma de pequenos grandes nadas. Os nadas que cada um de nós faz e que muitas vezes, são sucessos que só os próprios podem compreender. A aprendizagem é um desses grandes sucessos, senão o maior e o único que temos, no final de cada dia.

coelhinho maauuu!

2007-05-23T15:29:00.000+01:00

Os blogs podem ser uma boa forma de divulgar procedimentos e alertas de segurança, dentro e fora das organizações. Nunca é demais relembrar os principais problemas de segurança são de natureza social (tal como o social hacking), atitudes individuais perante os procedimentos de segurança (diferença entre os discursos e as práticas observadas) e as demais estratégias que cabeças com uma imaginação fora do vulgar, concebem. De todos os virus cujos alertas vou recebendo, este é hilariante:

"McAfee Avert Labs received a proof of concept virus Bad Bunny a.k.a StarOffice/BadBunny. Its a multi-platform macro virus written in StarBasic and which executes on Linux, MacOSX and Windows. "

E logo agora que eu estava a pensar que alguém se tinha lembrado das mulheres, o melhor que estes virulentos conseguem pensar, é num virus homem disfarçado de coelho!??? daahh.

Atitude 2.0 versus Parasitismo 2.0

2007-05-23T10:43:00.000+01:00

Pegando na frase do Bruno que toca na questão de fundo da Web 2.0,

"(...) diferença entre a utilização de um conjunto de ferramentas tecnológicas e a mudança na forma como se comunica, trabalha e aprende"

gostaria de acrescentar algo mais para a discussão, que pode ser considerado uma provocação. Seja!

No início da web, algumas pessoas tinham a capacidade de deixar os seus registos, a dita web 1.0, em que poucos criavam e muitos liam. Nessa altura, podia-se atribuir a falta de partilha a interfaces pouco amigáveis. Nesse sentido, estávamos perante barreiras tecnológicas à partilha. Podiam-se aqui incluir a falta de infraestruturas de comunicação (redes), as dificuldades de acesso e os custos que representavam (onde se incluía a curva de aprendizagem).

Com a divulgação e crescente disponibilização de interfaces amigáveis e de baixo custo (as tais ferramentas que vieram permitir a participação de não especialistas) e a melhoria das infraestruturas, o caminho estava aberto para a participação de muito mais pessoas (não esquecer, que nem todos temos ainda acesso, como podem verificar abrindo um dos muitos relatórios existentes).

Só que esta participação, apesar de ter aumentado, não se traduz na participação activa de todos aqueles que têm acesso a estas ferramentas e que permitem fazer da web a tal rede de leitura e escrita, que abreviadamente é apelidada da palavra tão sonora, web 2.0. Como diz o Bruno,

"(...) acho que a web 2.0 pode ser um auxiliar precioso mas apenas se existir uma postura pessoal que seja também 2.0 e isso constitui logo metade do necessário para acompanhar a referida tecnologia."

Pelo muito que fui colhendo de todos aqueles que me foram ajudando, ao longo do tempo, nesta teia e fora dela, foi crescendo a quase obrigação de partilhar com os outros aquilo que fui encontrando, o que fui experimentando e que acho que poderá ser útil a outros. Será sem dúvida uma parca contribuição em comparação com o que todos me foram dando. Muitos deles sem o saberem, mas que podem encontrar aqui e noutros espaços, o registo das suas impressões em mim. Tal como num artigo deixamos as referências dos autores que sustentam as nossas reflexões, também aqui encontrarão as referências (sob a forma de hiperlinks, citações, nomeações, referências a trabalhos, conversas...) a muitas pessoas.

Que dizer então de quem continua a beber da web e a não partilhar, quando já nem se podem escudar nas dificuldades tecnológicas? Ocorre-me parasitismo (nas suas mais diversas manifestações), talvez escudado na falta de:

tempo
jeito
confiança
relevância
autoridade
coloquem outra-desculpa-qualquer nos comentários!

World Information Society

2007-05-21T14:23:00.000+01:00

O último World Information Society Report (2007) já está disponível na integra. Para quem pretender ter acesso aos indicadores TIC que fazem parte do índice (Digital Opportunity Index), encontram aqui a composição detalhada do DOI.

Guess what's happening

2007-05-21T11:46:00.000+01:00

- Faltam 7 dias!

- 7 dias para quê?
Primeira pista no cartoon ;-)

"technology changes, humans don't" by Hugh Macleod

Livre acesso também aos dados

2007-05-19T00:38:00.000+01:00

O conceito de livre acesso já não é novo, mas a ciência aberta e o livre acesso aos dados em fase de recolha ainda não tinham aparecido por aqui - OpenSourceScience:

"Democratizing science means creating practices and institutions that are transparent, accessible, and accountable to the general public. In addition to being rigorous, we OpenSourceScience strive to make science popular, relevant, and participatory."

Algumas questões que se prendem com o livre acesso aos dados, no caso das ciências sociais, prendem-se com a protecção dos sujeitos e com a salvaguarda dos seus direitos, nomeadamente de privacidade.

Imaginem que se garantia às pessoas entrevistadas o anonimato por forma a que elas se sentissem mais confortáveis para responder às questões colocadas (caso das entrevistas gravadas para posterior transcrição) e que depois as disponibilizavamos de forma aberta?

Ou seja, para que a ciência possa também ser Open Source Science torna-se necessário repensar os protocolos de recolha de dados, entre muitas outras questões. Para além da maior delas: a cultura científica e a coexistência de diversas gerações de investigadores a que correspondem diversas culturas e diversas formas de estar.

Camada adicional para catálogos - tags at last

2007-05-15T11:56:00.000+01:00

Muitos devem conhecer a LibraryThing, um excelente utilitário para quem quer manter, de forma simples, o seu próprio catálogo dos seus livros pessoais, organizado e passível de facilmente se integrar em blogs de apoio a cadeiras leccionadas, exportação de registos para bibliografias, pesquisa, classificação adicional com etiquetas pessoais (tags), etc.

Para aqueles que já por várias vezes tinham imaginado como seria bom poder adicionar uma camada semântica individual (através de tags) aos registos que vamos consultando nos diversos catálogos das bibliotecas a que acedemos, boas notícias. A LibraryThing for Libraries que já está a ser testada na Danbury Library. Permite integrar uma camada adicional no catálogo (OPAC) por forma a permitir a disponibilização de tags de utilizadores (percorram a página com o exemplo de um resultado, para encontrarem a nuvem de etiquetas - cloud tags - associada ao registo).

Ou seja, não se trata de substituir o trabalho de catalogação que permite a arrumação da informação por grande áreas do conhecimento, mas sim de complementar os registos existentes nas colecções por todos aqueles que as utilizam e podem fornecer pistas adicionais que permitam a recuperação da informação:

What is LibraryThing for Libraries?
Give your patrons exciting new content, including recommendations and tag clouds.
Let your patrons take part, with reviews, ratings and tags. Keep the control you want.
Enhance your catalog with just a few lines of HTML. Works with any OPAC and requires no back-end integration. Really.
Draw on the collective intelligence of your patrons and LibraryThing members.

Só falta saber quem irá ser a primeira biblioteca em Portugal a disponibilizar esta funcionalidade nos seus catálogos. Pistas? Casos conhecidos? As apostas podem começar :-)

problemas... tagging way back machine

2007-05-13T21:03:00.000+01:00

Comecei por receber uma mensagem que achei críptica de um «netcrash» sobre um possível ataque meu ao P*. Fui até lá espreitar para tentar perceber o que se passava e... Ops! Se verificarem no meu blog, essas mensagens são de 2003 e estava a colocar-lhes «tags» pois, para quem não estava por cá nessa altura, os tags eram aplicações externas à plataforma do blogspot e, desde que tinha migrado que me prometia a mim mesma, tirar um tempo para as etiquetar. Acontece que são apanhadas pelos leitores de feeds como tendo sido alteradas e, no caso do agregador do P* aparecem como tendo sido colocadas agora.

No caso do meu agregador de feeds, tenho a indicação de que já foram lidas, com a data em que foram criadas (2003) e indicação de que foram alteradas na data de hoje.

Ou seja, parece-me que não vou poder continuar com a etiquetagem senão ainda pensam que entrei em guerra.

Esta é uma daquelas situações que só será notada por quem lê o B2OB por agregador. Aqueles que ainda vão passando por aqui não notarão estes problemas que aqui descrevo. A todos os outros, as minhas desculpas.

Incentivar a iniciativa privada

2007-05-10T09:53:00.000+01:00

Did you thought those 2 guys from MapMyName had their University funding them? No way! They are doing it all by themselves and they need all the support we can get them. So if you still have not placed your name on the map, or if you still didn't send invites for your friends around the world, you can do it now (and you will get one project badge like this :-)

Afinal os alunos que levaram avante o MapMyName, não têm o apoio da Universidade deles. Mais um motivo para os encorajar e ajudar a tornar o projecto um sucesso. Quem ainda não adicionou o nome ou ainda não enviou convites para os amigos, ainda está a tempo (já passaram 18 dias e ainda restam 12 até que termine).

TIC e Tipologia de Utilizadores

2007-05-08T16:24:00.000+01:00

From Pew Internet, Typology of Information and Communication Technology Users

Mais um relatório da Pew Internet, desta vez com uma tipologia de utilizadores TIC: O Pew Internet ICT Typology. Com qual se identificam mais?

Mini-Guias de ferramentas colaborativas

2007-05-07T12:20:00.000+01:00

Como já tive que fazer comparações entre vários tipos de ferramentas colaborativas, presumo que seja de utilidade para muitas pessoas (crescente necessidade de trabalhar de forma colaborativa e, tantas vezes, com a dispersão geográfica das equipas). Deixo aqui o link para uma compilação de ferramentas colaborativas (6 mini-guias com tabelas comparativas de resumo) da autoria de Michael Pick, e que inclui um leque mais variado de produtos e soluções do que aquelas que já fiz de forma avulsa:

Collaborative Writing Tools And Technology - tal como o nome indica, ferramentas que permitem a diversos indivíduos editar e rever documentos, com edição em tempo real (síncrono) ou mediada (assíncrono).
Screen Sharing Tools and Technology - tal como o nome indica, trata-se de ferramentas que permitem partilhar aplicações ou conteúdos que estamos a visualizar no nosso monitor (em 1987, quando trabalhei com S/36, chamava-se a isto emulação).
Whiteboarding Tools And Technology - não sei se o nome desta categoria será indicativa, mas trata-se de ferramentas que permitem a utilização de um espaço comum (a equivalente digital dos quadros utilizados, por exemplo, numa sala de aulas). As utilizações são as mais variadas, permitindo algumas a utilização para o desenho conjunto de modelos, ou, simplesmente um espaço complementar integrado em aplicações de webconference.
Web Presentation Tools And Technologies - apesar de o título poder sugerir a partilha de slides de power point em linha, com a disponibilização de um crescente número de aplicações em ambiente web, torna-se possível tornar as apresentações mais dinâmicas (anotações, audio, feedback, etc.) e até com integração com outras aplicações (caso sobejamente conhecido da integração em blogs).
Instant Messaging Tools and Technology - o nome da categoria é auto-explicativo e trata-se de uma ferramenta para comunicação instantânea de grande divulgação, desde os primórdios da web e que hoje é utilizado também de forma integrada como, por exemplo, indicador de presença (exemplo do skype awareness indicator nos blogs).
Online Video Publishing And Sharing for Learning and Collaboration - com a popularidade do YouTube e do GoogleVideo (e Sapo Vídeos ;-) hoje são já muitos os utilizadores deste tipo de ferramentas mas, dado que existe algo mais para que elas funcionem em contextos de aprendizagem, vale a pena ler o guia e respectivo resumo comparativo de diversas ofertas existentes.

Multiple Personalities ou The presentation of self in everyday life

2007-05-04T21:05:00.000+01:00

Gosto muito de comics, pois tornam assuntos, não raras vezes tabus, em situações divertidas e que nos auxiliam a ver as coisas de uma forma mais distanciada.

O Phd Comics é uma das feeds que subscrevo. A tira dedicada às multiplas personalidades que a seguir coloco toca numa das questões que acho que tem sido demasiado empolada como sendo um «mal» atribuído à multiplicidade de contas (email, fóruns, blogs, redes sociais, etc) que temos e à dificuldade de gerir os fluxos de comunicação que delas resultam.

From Piled Higher and Deeper, "E-mail accounts"

Concordo que temos cada vez mais presenças mediadas num ambiente web que permite um fluxo de comunicação mais intenso, intensificando também as expectativas de obter uma resposta (i.e. quando alguém nos envia uma mensagem, por um dos canais que lhe colocamos à disposição, tem a expectativa de ver respondida ou comentada a sua mensagem, num breve espaço de tempo, seja ela enviada por chat, email, blog, etc).

No entanto, na sua essência, não é a existência de vários canais que dá origem às «multiple personalities», mas sim a existência de diversos fragmentos nossos, em diversos espaços na web, e da necessidade de adequação do nosso discurso de acordo com os vários palcos que fazem parte da nossa vida e da forma como, cada um de nós, se apresenta de acordo com os papeis que cada um de nós representa, em cada um dos muitos palcos em que somos actores, tal como Erving Goffman, os tratou e divulgou em The presentation of self in everyday life.

Ou seja, não são as diversas contas que se criam que nos fazem ter multiplas personalidades, mas o facto de desempenharmos vários papeis (mãe, trabalhadora, estudante, colecionadora, ... ) em diversos palcos (vida familiar, vida organizacional, vida académica, vida associativa, ...) e que fazem com que seja necessário adequar o discurso de acordo com o que o próprio entende que é adequado, abreviando, auto-regulação (tantas vezes desadequada por se confundirem espaços públicos com espaços privados).

Quem me conhece de outros palcos, encara esta minha presença no blog como um prolongamento daquilo que eu sou (mas a verdade é que só eles o poderão dizer, pois existe sempre a possibilidade de um dos papeis contaminar os restantes e/ou um dos palcos se sobrepor aos outros).

Aqueles que só me conhecem por este blog, podem achar que os meus únicos interesses se prendem com os pedaços que aqui deixo ficar, levando-os a construir uma «mónica b2ob». Desta forma, as múltiplas identidades são aquelas que os outros recriam (isto não é válido para quem fabrica a sua presença, mas tem sido muito utilizado ao longo do tempo, por exemplo, pelos consultores de imagem de políticos ;-)

Claro que isto é uma grosseira simplificação da questão, dado que é possível «recuperar» diversas presenças nossas, por forma a fornecer pistas que nos permitam «conhecer melhor» quem não conhecemos (pista: o que fazemos assim que ouvimos falar de alguém que nos é desconhecido? Google it!)

Living Labs e mobilidade

2007-05-04T11:10:00.000+01:00

Próximo evento do Living Labs vai ser em Guimarães, no Centro Cultural Vila Flôr, a 21 e 22 de Maio (2ª a 3ª feira).

Dentro dos vários tópicos de investigação existentes, estou especialmente interessada nas diversas abordagens às questões que tocam na mobilidade (trabalho, colaboração, acesso, infraestruturas). Numa das páginas do Living Labs Europe, [não] encontram o mWatch Europe 2006 (Survey of Mobile Readiness in European Cities and Regions, [apenas o formulário para encomendar :-( ] em pdf), e o respectivo mapa com algumas das cidades europeias, segundo o Mobile Readiness Index:

Para mim tem especial interesse devido ao meu envolvimento no projecto SINCT (e porque é o pano de fundo disto ;-)

Respostas a Percepções

2007-05-02T19:58:00.000+01:00

Foram 25 as pessoas que responderam ao pedido que aqui coloquei em Março, e a quem agradeço os contributos dados (uma vez que era anónimo, só elas saberão a quem se destinam os agradecimentos. Segue-se um apanhado dos dados que me enviaram.

À pergunta «Desloca-se com frequência em situações de trabalho?», 9 responderam «Não», e das 16 que responderam «Sim», 5 fazem-no com carácter diário, 4 com carácter semanal e 7 com carácter mensal:

Das 16 pessoas que indicaram ter maior mobilidade profissional (deslocações frequentes de carácter diário, semanal ou mensal), fazem parte:

Programadores
Eng. Mecânico
Multimédia (sic)
Economista
Eng. Informáticos
Formador
Jornalista
Sócio-Antropóloga
Internet (sic)
Investigadores (ID&T)
Militar
Consultor Tecnológico
Gestor
+ Motorista (deixado nos comentários)
+ Topógrafo (idem)

Quanto à duração das deslocações de âmbito profissional, 10 pessoas indicaram serem inferiores a 1 dia, 3 pessoas indicaram deslocações de 1 dia e 12 pessoas indicaram deslocações de duração superior a 1 dia.

Continuo a achar que devem existir por aí mais profissões de pessoas que se desloquem, com carácter profissional, frequentemente...

Internet?

2007-04-27T16:40:00.000+01:00

Em Portugal, 16% dos entrevistados não sabiam o que era internet. Resultados apresentados pelo Eurobarómetro, no E-Communications Household Survey (2007).

PS [27/Abril/2007] Lembrei-me agora que poderá nunca ser demais lembrar o trabalho da APDSI (com várias colaborações), Glossário da Sociedade da Informação (versão de 2007), página 57:

"Rede alargada que é uma confederação de redes de computadores das universidades e de centros de pesquisa, do Governo, Militares e comerciais, com base no protocolo TCP/IP. Proporciona acesso a sítios Web, correio electrónico, sistemas de boletins electrónicos, bases de dados, grupos de discussão, etc."

Para outras respostas rápidas, ver resultados define:internet (restrição para língua portuguesa)

Resposta menos curta, ver Internet na Wikipedia que para além da noção existente no Glossário da Sociedade da Informação, tem informação adicional que permite contextualizar a internet (história, utilizações, palavras e expressões associadas, etc.).

Pretexto para uma passeata pelos belos Jardins da Gulbenkian (quem sabe até aproveitar para ver uma exposição, ouvir um concerto ou apenas almoçar), passem pela livraria da Gulbenkian e arranjem um exemplar do livro (preço ainda mais reduzido para quem apresentar cartão de estudante) de

Castells, Manuel (2004). A Galáxia Internet: reflexões sobre Internet, Negócios e Sociedade. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian.

PS2 - E já agora, para ajudar ao projecto que pretende responder à pergunta de quantos somos aqui pela internet, podem dar uma saltada ao mapmyname ;-)

web2.0 para organizações vacilantes

2007-04-26T11:26:00.000+01:00

Para as organizações relutantes, Dave Pollard propõe uma abordagem experimental para a colaboração através de ferramentas web2.0, em que o sucesso na sua utilização depende da noção do que é percebido como urgente, da cultura organizacional existente e da complexidade de cada organização.

Assim, a escolha das ferramentas existentes (façam elas ou não parte do grande leque de software social existente) de acordo com cada situação (e não a escolha em primeiro lugar das ferramentas) poderá mais facilmente trazer os resultados esperados.

Apesar de ter gostado muito da abordagem holística desta proposta, parece-me que a maior parte das pessoas que conheço anda à procura de soluções do tipo «pronto-a-comer» e que imagino se furtem a ler a totalidade da entrada que explica com maior detalhe o que se entende por cada um dos passos ilustrados na figura. Mas claro que posso estar errada ;-)

Integrating the flow

2007-04-24T12:10:00.000+01:00

Para a implementação de tecnologias dentro das organizações, e não apenas de blogs, registava em Maio de 2004, depois da leitura de um artigo de Malhotra (2004), que:

"Para pensar «o espaço» dos Blogs a nível organizacional, convém contextualizá-los num «chapéu maior», mais abrangente: a (já velha) discussão Gestão da Informação / Gestão do conhecimento e as implicações para a integração de tecnologias nas organizações"

Em Setembro de 2005, a minha visão sobre a integração de weblogs no contexto organizacional, pareceu-me ter forma:

"E se em vez de centrar a nossa atenção na implementação de weblogs dentro da organização, a nossa atenção fosse centrada em trazer pedaços dos weblogs para dentro da organização?"

Numa imagem concretizava as vantagens de trazer para dentro das fronteiras organizacionais, os pedaços das «conversas» que se estabeleciam fora do contexto organizacional, de acordo com as necessidades de informação organizacionais detectadas, permitindo uma maior dinâmica entre o ambiente informacional externo e interno das organizações, não impondo novos espaços de informação (ex: plataformas de blogs organizacionais), mas tirando partido e detectando os fluxos que já existiam, e assim os trazer para o contexto de cada organização:

[imagem original disponível no flikr, juntamente com os links dos textos que estiveram na sua origem]

Hoje, enquanto lia Confessions of an Aca/Fan: The Official Weblog of Henry Jenkins: From YouTube to YouNiversity, relembrei o que me motivou a criar este blog: a possibilidade de um dia poder também eu dizer o mesmo que Henry Jenkins:

"Now all of our research teams are blogging not only about their own work but also about key developments in their fields. We have redesigned the program's home page, allowing feeds from these blogs to regularly update our content and capture more of the continuing conversations in and around our program. We have also started offering regular podcasts of our departmental colloquia and are experimenting with various forms of remote access to our conferences and other events."

Às vezes penso que este blog já não faz sentido e que apenas serve para me relembrar que tenho andado a falar para mim própria, durante todos estes anos. Há dias assim...

Aqui ao lado... a Web2.0

2007-04-23T17:51:00.000+01:00

A Fundación Orange vai lançar mais um livro. Desta vez a temática é dedicada à Web2.0 e o livro, à semelhança de outros que tem lançado, encontra-se disponível na sua versão digital :-)

"(...) analiza la evolución que supone para Internet la llamada web participativa, a partir de la aparición de nuevas tecnologías que han propiciado un cambio radical en las rutinas y en la actitud de los usuarios a la hora de sumergir se en Internet."

fring - aplicação IM e VoIP para telemóveis

2007-04-22T14:02:00.000+01:00

Cada vez gosto mais do meu N80. Ontem instalei e testei o Fring - Mobile VoIP application for cellular handsets, que me permite tirar partido das potencialidades do meu telefone. Nomedamente, no que diz respeito a contornar os custos com operadores móveis.

Ou seja, como o N80 me ofereçe a possibilidade de me ligar à rede sem passar pelo meu operador (ou seja sem gastos bárbaros de dados móveis), bastando ter acesso a um hotspot (wi-fi), para além de poder aceder e falar com todos os contactos reunidos num único interface de IM (Talk, MSN e Skype) posso também fazer telefonemas sem custos adicionais para os meus contactos.

Isto sim! Isto é tecnologia para a sociedade da informação, ou por outra, para todos aqueles que na sociedade sabem e querem utilizar novas tecnologias mas cujos custos de acesso (e de instalação) não representam uma barreira à sua efectiva utilização.

Privacidade e Redes Sociais

2007-04-19T15:05:00.000+01:00

Porque não basta dizer que os adolescentes de hoje são diferentes. É preciso compreender os novos contextos em que eles interagem, as redes que estabelecem e de que forma se expõem nesses espaços. Tendo em mente que os dados do relatório foram recolhidos nos EUA, vale a pena lê-lo com atenção. Entre outras questões pertinentes, ajuda a desmistificar alguns receios e fornece pistas para lidar com muitas situações, que passam muito pela educação quer dos adolescentes, quer dos seus progenitores, quer dos seus professores. Cá fica a referência e o sumário das principais conclusões.

Compreendê-los melhor, também significa que estaremos melhor preparados para os receber daqui por uns anos, quando ingressarem no mercado de trabalho e vierem trabalhar para as nossas organizações ;-)

Lenhart, Amanda and Madden, Mary. Teens (April 18, 2007), Privacy & Online Social Networks. Washington, DC: Pew Internet & American Life Project:

Teens, Privacy & Online Social Networks: Summary of Findings at a Glance
Many teenagers avidly use social networking sites like MySpace and Facebook, and employ a variety of tools and techniques to manage their online identities.
Teens post a variety of things on their profiles, but a first name and photo are standard.
Boys and girls have different views and different behaviors when it comes to privacy.
Older teens share more personal information than younger teens.
To teens, all personal information is not created equal. They say it is very important to understand the context of an information-sharing encounter.
Most teen profile creators suspect that a motivated person could eventually identify them. They also think strangers are more likely to contact teens online than offline.
Parents are using technical and non-technical measures to protect their children online.
More households have rules about internet use than have rules about other media.

Interoperabilidade conta: Mojiti e Sribd

2007-04-15T20:26:00.000+01:00

Videos online e Documentos. Não, não é mais do mesmo!

Mojiti, é diferente do YouTube e de outros pois permite a manipulação dos objectos através de um interface simples em linha, para além de permitir a sua disponibilização e integração em blogs, por exemplo (o que outros faziam). Possibilita também importar directamente videos disponíveis noutras plataformas (vejam a extensa lista). São características que mostram a tendência crescente de preocupação com questões de interoperabilidade centradas nos indivíduos:

"(...) personalize any video. Use Mojiti Spots to narrate your personal videos, add captions or subtitles in any language, or just comment on any scene to share your thoughts and opinions."

O Scribd, aparentemente mais um serviço que possibilita carregar ficheiros num servidor, aceita não só diversos formatos de carregamento (doc, ppt, xls, txt, pdf, ps e lit) como também oferece a possibilidade de escolher o formato pretendido, a quem quer fazer o download do ficheiro (pdf, doc, txt e mp3, sim mp3, embora só funcione para documentos em inglês) bem como embeber esses documentos, por exemplo em blogs, em Flashpaper (o que não trás novidade). Preocupa-me no entanto o facto de poderem ser carregados documentos sem a necessidade de um indivíduo se identificar (temo sempre pelos maus usos do anonimato e da preversidade com que, sob a capa da desresponsabilização, são utilizados).

Entre as diversas aplicações para o Scribd, lembrei-me de que poderá ser um útil contributo para a disponibilização de formulários, programas de eventos, informações sobre programas, etc., de uma forma simples e sem custos associados (e sem encher as caixas de correio com attachments ;-)

[Alterei exemplo a 16/Abril/2007] Exemplo: Slides de apoio de um workshop, realizado o ano passado, cujo objectivo foi a utilização dos blogs para ajudar a integração e gestão de informação no contexto de equipas de projecto:

IPs bloqueados no contexto Organizacional

2007-04-15T11:21:00.000+01:00

Muitos devem ter histórias sobre o bloqueio de diversos IPs no contexto organizacional. E muitos também devem ter histórias de como contornam esses bloqueios ;-)

Como podem calcular (uma vez que este blog já é do conhecimento do local em que trabalho) não vou aqui explicar as minhas estratégias para contornar alguns desses bloqueios, mas achei que talvez fosse interessante trazer o assunto para a discussão de como esses bloqueamentos estão a impedir ganhos às organizações e de como se podem tornar em perdas em vez de ganhos:

Consulta de informação que não é considerada de trabalho - apesar de saber que muitos de nós não estamos sempre a pensar em trabalho (as barreiras entre trabalho e lazer estão cada vez mais diluídas), já passei por situações em que para 2 dos projectos em que trabalhei (eLIVE e RIAT Destino Digital) tive que pesquisar, durante vários dias, empresas do sector do turismo com presença na internet. Para um administrador de rede que não estivesse ao corrente do meu trabalho, e olhando apenas para os logs da utilizadora.monica seria levado a acreditar que eu teria estado dias a fio a programar as minhas próximas férias. Wrong, estava de facto a trabalhar (e ainda por cima sem tempo para férias). Só que, em organizações complexas e com muitos colaboradores é dificil conseguir conhecer em detalhe as tarefas que estão distribuídas a cada um.
Bloqueio de acesso a ferramentas web - tenho ouvido diversos relatos de organizações que barram o acesso a plataformas blog, de imagens, video e IM. Aqui na casa, e após o YouTube se ter tornado mais conhecido, este foi banido. Imagino que a decisão de o banir não tenha sido feita só porque sim mas gostava de dar exemplos sobre como isso pode ter consequências para a própria organização. Uma das primeiras questões prende-se com o facto de na nossa equipa estarmos a trabalhar com questões relacionadas com comportamentos e necessidades de informação num contexto que não pode ser alheio à emergência de novas tecnologias de informação, com uma grande componente delas baseadas na web (software social onde cabe também o YouTube) e por onde são disseminados trabalhos apresentados em eventos (a que nós não podemos ir pois não temos financiamento). Imagino que outras equipas dentro da nossa casa possam também ter interesse no YouTube para efeitos de trabalho por outros motivos. Outra das questões, prende-se com a disseminação de eventos públicos e de actividades cujos resultados devem ter a maior visibilidade possível, tanto mais porque foram feitos com dinheiros públicos. O que leva ao paradoxo de acusarem os Laboratórios de Estado de gastarem dinheiros públicos e de não darem a conhecer os resultados a um público mais vasto (donde, como muitos devem achar, não devemos produzir nada!)... situação que vem promovendo também a crescente utilização de publicações em revistas de acesso aberto (Open Access) em detrimento de revistas de acesso fechado (em que mais dificilmente os artigos terão o impacto que permita a sua citação e, como tal, a possibilidade de entrarem nas listas de artigos mais citados).

Não sou suficientemente naife para acreditar que todos nós utilizamos sempre estes recursos para fins de trabalho, mas só os podemos utilizar se tivermos acesso a eles e compreendermos através da nossa auto-formação que podem ter utilidade para contextos de trabalho. O que me leva a outra reflexão:

Se eu nunca tivesse começado a brincar (o que muitas vezes me foi dito ao longo dos anos) e a explorar as diversas ferramentas de que vou tendo conhecimento, algumas delas não estariam hoje a ser utilizadas no contexto em que trabalho. Ou seja: queremos que os nossos colaboradores sejam inovadores e proponham novas práticas de trabalho que fomentem a colaboração e tragam ganhos À organização, mas não queremos que eles explorem novas ferramentas e que conversem com outros que as estão a utilizar (Gregory Bateson chamou a isto double bind)

Mas aposto que têm exemplos mais interessantes do que estes. Querem partilhar relatos de situações em que o bloqueio de IPs traga ou possa trazer perdas às organizações?

Comunicar Ciência em Portugal

2007-03-29T15:03:00.000+01:00

II Encontro Comunicar Ciência em Portugal, agendado para 16 de Junho (um Sábado), no Instituto de Biologia Molecular e Celular, no Porto. Oradores convidados:

Encontro Linux 2007

2007-03-29T14:49:00.000+01:00

À semelhança de anos anteriores, o V Encontro Nacional de Tecnologia Aberta deste ano (2007) vai ser no Auditório do Lispólis. Dia 19 de Abril, uma 5ª feira... possível encontro para os Asteriscos do Planeta ;-)

Percepções

2007-03-23T18:21:00.000Z

Como as minhas percepções podem não contemplar um leque suficientemente alargado e diversificado de situações, deixo um convite aberto e agradeço desde já a todos os que se queiram disponibilizar a responder a estas 4 questões. Podem também deixar ficar comentários adicionais nesta entrada :-)

http://mandre.questionform.com/public/recruiting

Como estão as empresas a utilizar a web2.0?

2007-03-22T19:30:00.000Z

The McKinsey Quarterly, How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey.

Estratégias para a Sociedade da Informação

2007-03-22T19:15:00.000Z

Ainda há lugares para o debate com os partidos políticos sobre “Estratégias para a Sociedade da Informação”. Inscrições aqui (envio de email ou por telefone 212 949 606).

Quanto vale uma opinião?

2007-03-20T12:01:00.000Z

Com base na observação do Pedro Fonseca (CF&A), sobre uma aparente estabilidade nos acessos domésticos à internet, durante o ano de 2006, sobre os resultados apresentados pela Marktest, acrescento algumas observações que poderão ajudar a explorar terrenos que não estão a ser considerados e que podem levar a interpretações incompletas.

Numa primeira leitura ao gráfico disponibilizado pela Marktest (reproduzido a seguir), somos todos levados a concluir o que parece óbvio. Os acessos domésticos à internet, durante o ano de 2006, foram relativamente estáveis, havendo até uma pequena queda nos últimos 2 meses do ano.

Segundo informação disponibilizada pela Marktest, a recolha de informação por um painel de utilizadores recrutados, o NetPanel, é feita da seguinte forma:

"A actividade na Internet de todos os indivíduos do painel é acompanhada por um programa especialmente desenvolvido pela Marktest - Netpanel Online, previamente instalado nos computadores dos painelistas. A informação é registada de uma forma automática, e imediatamente enviada para a Marktest, onde é depois validada e processada."

O que acontece então, se ao longo do ano de 2006, foram adquiridos mais computadores para o lar, também eles com acesso à internet? O que acontece de cada vez que um computador tem que ser formatado? O que acontece quando nesses mesmos lares adquiriram dispositivos de acesso wireless (TMN, OPTIMUS, VODAPHONE, outros)?

Outro tipo de perguntas que podemos colocar: o que acontece em relação aos acessos no local de trabalho? Para o mesmo período, registou-se aumento? Poderá estar relacionado com o decréscimo de rendimentos das famílias? E de que forma é que estes valores podem reflectir um estilo de vida mais móvel?

Na secção de metodologia (que descreve a forma como são recolhidos os dados, com base em que critérios e, como tal, o tipo de conclusões que podemos extrair e que generalizações se podem fazer), encontramos descrições que nos podem levantar outras questões a ter em conta, quando apreciamos os resultados:

"O Netpanel representa os indivíduos com mais de 4 anos, residentes em lares do Continente, nos quais pelo menos um indivíduo tenha utilizado a Internet nos últimos dois meses no Lar. Por se tratar de um universo em rápida mudança, o seu tamanho e composição serão actualizados frequentemente, com base nos dados do Estudo de Base - Bareme Internet." [negrito meu]

Com que frequência está a ser este painel actualizado? Ainda reflecte o universo em estudo? Não encontrei dados no site para responder a esta pergunta.

A aparente credibilidade que se tenta dar aos estudos, através da utilização de dados quantitativos, não é suficiente para os tornar credíveis. Na correria dos quotidianos, quantos de nós vão absorvendo dados que tomamos pelo seu valor facial? Quantos de nós generalizamos o que não é passivel de generalização? Quantos de nós se dão ao trabalho de averiguar a credibilidade, os pressupostos, a metodologia dos mesmos? Quantos de nós, temos competências que nos permitam fazê-lo?

No entanto, todos nós somos livres de opinar e de veicular as nossas opiniões, por este (blog) ou outros meios, tal como eu fiz!

Doing the obvious

2007-03-15T10:12:00.000Z

Having a hard time to explain why you can't just think of the best tools available to say that your organization has a «blogging platform» (not even sure what they mean by that). Yesterday i was trying to explain that you need to see the «big picture» for being able to integrate blogging in the organization's information flow.

I've tried to explain that it is not about buying a server, it is not about installing a blog engine, it is not about controlling access.

Blogging is a tool but it is not about tools. Blogging is having a culture of sharing, and employees are not going to start sharing just because they have blogs (the ones that like sharing are very probably doing it already, either with blogs or something else). Blogging is about creating a culture where people do not fear to say what they think. Blogging is not about «build it and they will come». People need to understand what it is not working that blogging can help.

So why do you want blogging for? How do you see blogging in your organization's communication strategy (improve internal communication, integrate it with your KM efforts, foster good will in your environment, expand your networks, attract talent, all of them, other)?

Cause you know, to choose a blogging tool, you need to understand the organization so you can choose it according to the needs of the people that are going to use it.

If blogging for you starts and ends with a tool, maybe it's best you do the obvious: do nothing.

Grupo não organizado a não substimar...

2007-03-14T19:13:00.000Z

PS [26/Março/2007] - O Vitor descobriu o poder deste grupo não organizado. Ainda há quem não saiba quem é este grupo?

"Este grupo é muito mais poderoso do que a Mafia, do que o Complexo Militar-Industrial ou do que a Internacional Comunista. É um grupo não organizado, que não faz parte de qualquer associação, que não tem chefe, nem presidente, nem estatuto, mas que, todavia, consegue operar em perfeita sintonia, como se fosse guiado por uma mão invisível, de tal modo que as actividades de cada membro contribuem potencialmente para o fortalecimento e amplificação da eficácia da actividade de todos os outros membros. (...)

As páginas seguintes são antes o resultado de um esforço construtivo para investigar, conhecer e, se possível, neutralizar uma das mais poderosas e obscuras forças que impedem o crescimento do bem-estar e da felicidade humana."

Para ler páginas seguintes: Cipolla, C. M. (2002). Allegro ma non Troppo. Oeiras: Celta.